CRM品牌盤點(diǎn)
國(guó)內(nèi)外CRM品牌豐富,通用型CRM、行業(yè)垂直CRM、社交類CRM等形式紛紛涌現(xiàn),國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)也呈現(xiàn)百花齊放的局面,CRM品牌有哪些,誰適合您?我們一起盤點(diǎn)
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門戶系統(tǒng) | 客戶關(guān)系 | 項(xiàng)目管理 | 辦公協(xié)同 |
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個(gè)人桌面:任務(wù)中心、常用功能、日程管理 | 客戶管理:政府客戶、企業(yè)客戶、經(jīng)銷商、代理商…… | 項(xiàng)目報(bào)備:銷售人員、經(jīng)銷商在線報(bào)備項(xiàng)目,系統(tǒng)自動(dòng)判重; | 工作流程:任務(wù)協(xié)同,指派一人或多人執(zhí)行任務(wù),關(guān)閉任務(wù)和評(píng)價(jià) |
數(shù)據(jù)看板:銷售漏斗圖、銷售排行榜、拜訪量排名等數(shù)據(jù)報(bào)表 | 銷售商機(jī):商機(jī)階段管理、產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 | 項(xiàng)目立項(xiàng):立項(xiàng)審批、項(xiàng)目授權(quán)、招投標(biāo)管理 | 文檔管理:知識(shí)庫(kù)、共享文檔 |
跟進(jìn)管理:拜訪簽到、附近客戶等 | 樣品管理:樣品申請(qǐng)、樣品轉(zhuǎn)訂單、樣品歸還 | 項(xiàng)目實(shí)施:項(xiàng)目交底、項(xiàng)目分解、項(xiàng)目進(jìn)度管理 | 通知管理:即時(shí)提醒、閱讀記錄、分組管理 |
權(quán)限管理:字段級(jí)權(quán)限 | 銷售管理:銷售訂單、銷售出貨、收款、發(fā)票、訂貨一覽表 | 項(xiàng)目驗(yàn)收:預(yù)警、項(xiàng)目驗(yàn)收、款項(xiàng)管理、合同收尾 | 培訓(xùn)管理:講師、課程、計(jì)劃、記錄 |
設(shè)置中心:系統(tǒng)自定義、API接口 | 售后管理:服務(wù)工單、服務(wù)記錄、設(shè)備檔案、序列號(hào)管理、回訪管理 | 項(xiàng)目分析:項(xiàng)目成本分析、項(xiàng)目組績(jī)效管理 | 績(jī)效考核:管理目標(biāo)與考核 |
國(guó)產(chǎn)CRM品牌豐富,通用型CRM、行業(yè)垂直CRM、社交類CRM等形式紛紛涌現(xiàn),國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的局面
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