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CRM系統(tǒng)主要適用于哪些行業(yè)?

CRM百科· 2024-06-26 06:13:13 1127

  并不是所有行業(yè)都需要CRM系統(tǒng),像早餐店、雜貨鋪這類行業(yè)就用不上了,因?yàn)樗麄兊匿N售周期極端,客戶流動(dòng)性大,專注做自己的產(chǎn)品和服務(wù)即可。

  需要CRM系統(tǒng)的行業(yè)特征有:

  1、客戶資源珍貴,需要積累

  2、銷售有過(guò)程

  3、有銷售團(tuán)隊(duì)

  4、希望重復(fù)利用數(shù)據(jù)

  符合這四個(gè)基本特征的行業(yè)一定是需要CRM系統(tǒng)的

CRM適于誰(shuí)

  B2C行業(yè)如:教育、金融、服裝、奢侈品

  B2B行業(yè)如:醫(yī)療、機(jī)械設(shè)備、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)、企業(yè)服務(wù)

  假如您是這些行業(yè)內(nèi)的企業(yè),是否一定要上CRM系統(tǒng)呢?

  當(dāng)然不是,并不是所有企業(yè)都迫切需要CRM系統(tǒng)。

  但客觀而言,大部分企業(yè)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)解決客戶關(guān)系管理中的各類問(wèn)題,如銷售人員的搶單撞單、客戶數(shù)據(jù)分散利用率低、數(shù)據(jù)查詢不便易丟失、商機(jī)跟進(jìn)不及時(shí)錯(cuò)失機(jī)會(huì)……

  需要解決的問(wèn)題少,那么您需要的CRM功能就少,費(fèi)用通常就比較低。將購(gòu)買CRM作為投資,您的收益將是投入的7倍 ,這是2019年第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),您也可以進(jìn)一步了解。

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CRM系統(tǒng)主要適用于哪些

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