無(wú)論您是第一次引入CRM系統(tǒng)，還是從一種CRM切換到另一種CRM。您如何促進(jìn)CRM的實(shí)施，并使該工具成為您獲取銷售數(shù)據(jù)的首選平臺(tái)?學(xué)習(xí)以下9點(diǎn)，可以提升CRM的采用率！

　　1.清楚地傳達(dá)好處

　　為了讓您的銷售團(tuán)隊(duì)真正接受您的新 CRM 工具的想法，您必須非常清楚使用它的好處和原因。

　　如果您的 CRM 項(xiàng)目溝通不暢，人們將不會(huì)完全參與其中。他們不明白為什么它如此必要——并且可能會(huì)求助于他們自己不一致的記錄和使用數(shù)據(jù)的方式。

　　2.讓您的團(tuán)隊(duì)參與決策過(guò)程

　　您可以通過(guò)讓您的團(tuán)隊(duì)參與決策過(guò)程來(lái)消除摩擦機(jī)會(huì)，并幫助提高 CRM 采用率。

　　宣布您想找到 CRM 解決方案，并且您需要他們的幫助來(lái)尋找完美的軟件;具有對(duì)他們最重要的功能。

　　您的團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)覺(jué)得他們?cè)谶x擇軟件方面發(fā)揮了作用，而且如果他們有意見(jiàn)，他們更有可能參與未來(lái)的項(xiàng)目。

　　3.讓他們測(cè)試不同的選項(xiàng)

　　您的團(tuán)隊(duì)并不關(guān)心人均成本或合同期限——他們關(guān)心的是軟件對(duì)他們的日常工作量產(chǎn)生積極影響。

　　因此，讓他們參與您的 CRM 搜索，以找到適合他們需求的平臺(tái)。

　　4. 提前設(shè)置工作流程和流程

　　當(dāng)需要讓您的團(tuán)隊(duì)加入您的新軟件時(shí)，請(qǐng)盡可能多地準(zhǔn)備好。在一個(gè)理想的世界里，他們的體驗(yàn)會(huì)很順利。他們不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間在工具完成其需要之前配置他們的配置文件。

　　提前創(chuàng)建工作流和業(yè)務(wù)流程可以解決這個(gè)問(wèn)題。

　　5. 在您的銷售團(tuán)隊(duì)中提名一位CRM冠軍

如果您真的希望您的 CRM 項(xiàng)目成功，請(qǐng)讓某人有責(zé)任和機(jī)會(huì)成為您的 CRM 擁護(hù)者。

　　6. 留出時(shí)間進(jìn)行CRM培訓(xùn)

任何新技術(shù)都帶有學(xué)習(xí)曲線。有一些CRM非常容易開(kāi)始使用(比如 Bajun!)，而另一些則非常復(fù)雜。

　　從電子表格遷移到CRM對(duì)某些人來(lái)說(shuō)具有挑戰(zhàn)性，但即使遷移到新的 CRM也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)潛在的障礙。

　　根據(jù)麥肯錫的說(shuō)法，表現(xiàn)最好的公司為銷售人員提供個(gè)性化培訓(xùn)的可能性是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍。這是因?yàn)樗鼮槟膱F(tuán)隊(duì)提供了他們作為銷售人員茁壯成長(zhǎng)所需的信心、支持和知識(shí)。

　　7. 建立數(shù)據(jù)信心

數(shù)據(jù)是銷售代表的彈藥。它可用于：

　　使用他們最有可能回復(fù)的聯(lián)系方式聯(lián)系潛在客戶

　　查看哪種類型的客戶傾向于更快地轉(zhuǎn)換(并優(yōu)先考慮他們)

　　CRM 可以容納所有這些數(shù)據(jù)，并使他們的工作更輕松。

　　最終結(jié)果是完成更多交易——這是所有銷售代表都想做的事情。因此，將您的 CRM 系統(tǒng)重新構(gòu)建為幫助他們自信地收集、編輯和使用數(shù)據(jù)的完美工具。

　　8. 讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則

為了使您的 CRM采用策略發(fā)揮作用，您的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)其贊不絕口，并展示它的實(shí)用性。他們需要自己實(shí)際使用該軟件，并積極參與該軟件的推廣和支持。

　　9. 定期檢查您的CRM使用情況

一旦完成入職培訓(xùn)和初始培訓(xùn)，您在幫助您的團(tuán)隊(duì)有效理解和使用 CRM 方面的作用就不會(huì)停止。