作為銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)，需要對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作。好的銷(xiāo)售經(jīng)理可以幫助銷(xiāo)售人員提高自己的銷(xiāo)售技能，提升業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)制定并管理銷(xiāo)售目標(biāo)。但在銷(xiāo)售管理過(guò)程中，常常會(huì)遇到以下困境，他們往往對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的管理工作帶來(lái)負(fù)面影響：

　　1.客戶資料難掌握

　　傳統(tǒng)的客戶資料不能實(shí)時(shí)匯總到公司處，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，而因?yàn)殇N(xiāo)售跳槽帶走客戶的問(wèn)題，很難保證公司對(duì)公司客戶的全面掌握

　　2.銷(xiāo)售行為難管理

　　在不同銷(xiāo)售階段說(shuō)的是否得當(dāng)，也不得而知，老板對(duì)于銷(xiāo)售具體在什么階段，什么時(shí)候做不知道。無(wú)法有效定位丟單原因。

　　3.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)

　　對(duì)于銷(xiāo)售的考核，都是按照月或季度匯總后得出，而在當(dāng)月快統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，才能知道完成了多少計(jì)劃量，無(wú)法簡(jiǎn)歷統(tǒng)一有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)于銷(xiāo)售多的公司，統(tǒng)計(jì)客戶方式五花八門(mén)，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，老板想要一個(gè)渠道轉(zhuǎn)化報(bào)表，都是按天計(jì)算，無(wú)法支撐公司快速?zèng)Q策。

　　4.銷(xiāo)售過(guò)程難把握

　　公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，旱的旱死，澇的澇死，其核心問(wèn)題是部分銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，缺少方法論，不知道如何打單，同時(shí)公司對(duì)于此無(wú)法跟蹤關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最終導(dǎo)致贏單率低。

解決方案

　　客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)不限于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)密切相關(guān)的關(guān)系。理想狀況下，CRM系統(tǒng)應(yīng)能幫助你的企業(yè)改善與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，找到新客戶，贏回以前的客戶。這個(gè)系統(tǒng)被集成到一個(gè)軟件系統(tǒng)中，該軟件系統(tǒng)有助于收集、組織和管理客戶信息。只要實(shí)施得當(dāng)，CRM系統(tǒng)對(duì)大型和小型企業(yè)都有利。