很多人對營銷CRM系統(tǒng)存在誤區(qū)，認(rèn)為其是市場營銷部門專用的CRM系統(tǒng)，其實(shí)不然!
什么是營銷CRM系統(tǒng)？
按照CRM經(jīng)典分類方式，CRM可以分為營銷型、分析型、協(xié)助型三類，而營銷型CRM運(yùn)用廣。對企業(yè)而言，創(chuàng)建營銷活動(dòng)，吸引目標(biāo)客戶;銷售跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化客戶;服務(wù)客戶，提供產(chǎn)品或服務(wù);這三個(gè)階段稱之為營銷體系。整個(gè)營銷體系可以在營銷CRM系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化管理。
以八駿營銷CRM系統(tǒng)為例，它包含營銷部門使用的市場活動(dòng)管理，同時(shí)覆蓋了客戶全生命周期管理。它不僅是市場營銷部門的管理工具，還是很好的銷售管理軟件、合同訂單管理軟件、售后服務(wù)軟件。
一、八駿營銷CRM經(jīng)典功能
經(jīng)久不衰的營銷CRM系統(tǒng)功能包含：市場活動(dòng)、銷售線索、客戶聯(lián)系人、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、訂單、財(cái)務(wù)。
八駿CRM系統(tǒng)覆蓋全部內(nèi)容，且好用、靈活，可自定義所有模塊的表單、字段、流程、報(bào)表等。
二、項(xiàng)目型銷售營銷體系管理
項(xiàng)目型銷售意味著訂單金額大、周期長、涉及部門多，將目標(biāo)商機(jī)視為項(xiàng)目，立項(xiàng)后將獲得企業(yè)權(quán)力支持，銷售不是一個(gè)人作戰(zhàn)，多人聯(lián)合跟進(jìn)的情況很常見。
這對經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)化營銷CRM系統(tǒng)而言，頗具挑戰(zhàn)。八駿旗下韜初CRM即專業(yè)的項(xiàng)目型銷售管理軟件，在營銷體系管理中游刃有余。
1、支持信息共享，客戶/項(xiàng)目所有者可以及時(shí)共享信息給指定人員，以便聯(lián)合跟進(jìn);
2、獲取售前支持，商務(wù)支持、方案支持、競爭對手信息收集等，這些在韜初CRM系統(tǒng)中可圍繞項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行。
3、以客戶關(guān)系為基礎(chǔ)，進(jìn)行項(xiàng)目管理，將服務(wù)項(xiàng)目為終極目標(biāo)，目的是更好的客戶體驗(yàn)。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
