OMS可幫助您為您和客戶組織和自動(dòng)化采購(gòu)/履行流程的關(guān)鍵部分。
下訂單并選擇交付方式后，將觸發(fā)自動(dòng)化流程以進(jìn)行履行。無(wú)論是從最近和/或最具成本效益的地點(diǎn)發(fā)貨，還是準(zhǔn)備商品以供店內(nèi)取貨，OMS訂單管理系統(tǒng)都有助于快速完成訂單。
還可以幫助您監(jiān)控庫(kù)存水平以避免缺貨和延期交貨，甚至可以管理客戶生命周期中的其他步驟，例如退貨。它使您的員工和客戶能夠從頭到尾查看和跟蹤每個(gè)訂單，并幫助您分析流程的整體效率。
最強(qiáng)大的OMS訂單管理系統(tǒng)可以提供履行報(bào)告和洞察力，以便零售商和分銷(xiāo)商可以跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)。例如，借助低代碼開(kāi)發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的的OMS訂單管理系統(tǒng)，您可以跟蹤訂單填寫(xiě)時(shí)間、與履行相關(guān)的成本，如揀貨、包裝和運(yùn)輸，甚至產(chǎn)品缺陷和退貨率。監(jiān)控這些和其他KPI是識(shí)別效率低下并制定解決這些問(wèn)題的計(jì)劃的第一步。
選擇合適的OMS訂單管理系統(tǒng)
OMS訂單管理系統(tǒng)是監(jiān)督所有訂單的集中平臺(tái)，無(wú)論訂單是通過(guò)何種渠道收到的。雖然具體情況可能有所不同，但OMS訂單管理系統(tǒng)的功能有助于銷(xiāo)售渠道和支持、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和會(huì)計(jì)集成。
從多個(gè)渠道(例如，網(wǎng)站和實(shí)體店)接收訂單的零售商和分銷(xiāo)商經(jīng)常使用OMS訂單管理系統(tǒng)，但即使是僅在線零售商也可以通過(guò)單點(diǎn)登錄管理所有銷(xiāo)售流程而受益。此外，他們可以更輕松地接受來(lái)自各種在線渠道的訂單，包括通過(guò)應(yīng)用程序、他們的網(wǎng)站、社交媒體等。
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