越來(lái)越多企業(yè)考慮個(gè)性化定制CRM軟件來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的管理需求，但對(duì)于CRM的定制開(kāi)發(fā)，是內(nèi)部進(jìn)行還是尋找CRM軟件開(kāi)發(fā)公司成為很多企業(yè)難以抉擇的問(wèn)題。實(shí)際上，企業(yè)自行開(kāi)發(fā)CRM系統(tǒng)往往不是最優(yōu)解，大部分企業(yè)在內(nèi)部開(kāi)發(fā)CRM軟件時(shí)會(huì)遇到以下5個(gè)問(wèn)題：
1、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)
考慮自己內(nèi)部開(kāi)發(fā)CRM的企業(yè)往往認(rèn)為內(nèi)部資源更容易協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很容易，項(xiàng)目一定能如期完成。
事實(shí)上，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒(méi)有相關(guān)的項(xiàng)目把關(guān)經(jīng)驗(yàn)，十有八九都不會(huì)如期完成。
2、靈活性較差
自行開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)往往只能滿(mǎn)足近期的需求，由于靈活性較差不能滿(mǎn)足長(zhǎng)期的使用需求。
像八駿CRM系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就了解到產(chǎn)品要滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)形態(tài)的企業(yè)的需求，因此具有較強(qiáng)的靈活性定制能力，其自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以隨著企業(yè)的發(fā)展不斷靈活調(diào)整CRM功能。
3、缺乏擴(kuò)展性
自我開(kāi)發(fā)系統(tǒng)在擴(kuò)展性方面也遠(yuǎn)不及商業(yè)化CRM軟件。一套擁有品牌、強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)與營(yíng)銷(xiāo)、ERP等應(yīng)用的集成。
企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)很容易成為獨(dú)立的系統(tǒng)，同時(shí)也創(chuàng)造出一個(gè)信息孤島。
4、服務(wù)不穩(wěn)定
公司內(nèi)部IT人員流動(dòng)性較大，當(dāng)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的員工離職，新員工很難快速上手，弄清系統(tǒng)的來(lái)龍去脈。
專(zhuān)業(yè)的CRM軟件公司一般都會(huì)有完善的客戶(hù)服務(wù)，不論是升級(jí)還是維護(hù)，都讓企業(yè)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
5、開(kāi)發(fā)費(fèi)用高
想要開(kāi)發(fā)一套CRM系統(tǒng)，組建IT團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)很大的成本。
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，諸如開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、缺乏開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)不靈活、不可擴(kuò)展、服務(wù)跟不上等因素都容易導(dǎo)致開(kāi)發(fā)進(jìn)程的終止。
不僅短時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用，重新開(kāi)發(fā)或者購(gòu)買(mǎi)會(huì)導(dǎo)致更大的成本投入。
結(jié)語(yǔ)
這就是為什么一些擁有開(kāi)發(fā)能力的軟件公司、大型企業(yè)仍然會(huì)外部尋找CRM軟件開(kāi)發(fā)公司的原因。
我們說(shuō)的術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，即使是那些有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)，內(nèi)部開(kāi)發(fā)CRM軟件也會(huì)承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，而專(zhuān)門(mén)維護(hù)一套CRM軟件的成本一定是高的。如果您的企業(yè)為定制一套CRM軟件而組建一支技術(shù)團(tuán)隊(duì)，光是這件事本身就要花費(fèi)巨大的成本。
在CRM定制開(kāi)發(fā)方面，八駿是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，專(zhuān)業(yè)、高效、性?xún)r(jià)比高、提供PC+手機(jī)端、支持私有化部署、提供自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)，這些特點(diǎn)能讓企業(yè)低成本擁有一套穩(wěn)定、靈活的定制型CRM軟件。
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