CRM項(xiàng)目管理軟件與我們?nèi)粘Ｋf的PM(項(xiàng)目管理(project management))還是有所不同的。CRM項(xiàng)目管理軟件是指在CRM客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)上的項(xiàng)目管理，它不僅僅涵蓋項(xiàng)目執(zhí)行過程的管理，很多企業(yè)更是用于售前銷售過程中的項(xiàng)目階段管控。本文探討CRM項(xiàng)目管理軟件適合誰?CRM項(xiàng)目管理軟件常見功能。
CRM項(xiàng)目管理軟件適合誰?
CRM項(xiàng)目管理軟件適合項(xiàng)目型銷售的企業(yè)，他們關(guān)注客戶關(guān)系，同時也極為關(guān)注銷售項(xiàng)目的階段管理，從立項(xiàng)、招投標(biāo)、項(xiàng)目階段管理、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目驗(yàn)收到收尾。
CRM項(xiàng)目管理軟件的用戶涉及到營銷部門、服務(wù)部門、售后部門的人員及管理層。
CRM項(xiàng)目管理軟件常見功能
不同行業(yè)CRM項(xiàng)目管理軟件方案的功能會有差異，大致可參考下圖：八駿BMS產(chǎn)品體系
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