企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售是指面向企業(yè)客戶進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的行為，對(duì)于企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)而言，它需要匹配企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售的特點(diǎn)，有一定的銷(xiāo)售周期、決策流程設(shè)計(jì)到部門(mén)、金額一般較大，有項(xiàng)目型銷(xiāo)售和產(chǎn)品型銷(xiāo)售兩大類……企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)的目的是幫助銷(xiāo)售人員更快、更智能地發(fā)現(xiàn)客戶、留住客戶。那么，企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)有哪些作用?小編整理了8點(diǎn)企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)的作用：

　　1、提高線索轉(zhuǎn)化

　　訪問(wèn)了您的網(wǎng)站或者回復(fù)郵件的人不一定都是潛在客戶。想要獲得更多商機(jī)，就要通過(guò)CRM進(jìn)行線索管理。八駿 CRM能夠從線索生成、評(píng)分、轉(zhuǎn)化進(jìn)行管理，找到更有潛力的線索進(jìn)行針對(duì)性的跟進(jìn)，提高線索轉(zhuǎn)化，獲得更多商機(jī)。

　　2、明確客戶需求

　　CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)除了管理客戶數(shù)據(jù)，還能幫助銷(xiāo)售人員分析客戶的需求，甚至預(yù)測(cè)他們的問(wèn)題，從而提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的利潤(rùn)率。

　　3、提高銷(xiāo)售效率

　　通過(guò)八駿CRM實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售自動(dòng)化，自動(dòng)化完成數(shù)據(jù)錄入更新、發(fā)送郵件等手動(dòng)工作，讓銷(xiāo)售人員有更多的時(shí)間跟進(jìn)客戶，完成轉(zhuǎn)化;各個(gè)渠道獲得的線索，也可以根據(jù)分配規(guī)則按地域、來(lái)源、得分進(jìn)行自動(dòng)分配，提高銷(xiāo)售效率。

　　4、獲得更多成交

　　無(wú)論您的企業(yè)是何種規(guī)模，通過(guò)CRM客戶管理都能夠在一個(gè)位置跟蹤您的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。并且借助內(nèi)置的分析組件，不僅可以評(píng)估任務(wù)的重要程度，還能夠找到更有價(jià)值的客戶，有針對(duì)性的跟進(jìn)，獲得更多成交。

　　5、自動(dòng)化工作流

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能量是有限的，在面對(duì)大量商機(jī)時(shí)，幾乎無(wú)法面面俱到，服務(wù)到每一個(gè)客戶。自動(dòng)化工作流則能派上用場(chǎng)，讓一些重復(fù)性內(nèi)容實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理。工作流規(guī)則會(huì)在滿足指定條件時(shí)自動(dòng)觸發(fā)這些操作，使銷(xiāo)售人員擺脫重復(fù)性的繁瑣工作。

　　6、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

　　CRM依托其強(qiáng)大的BI數(shù)據(jù)分析能力，可以為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供多種維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，從數(shù)據(jù)中挖掘出客戶的行為、動(dòng)機(jī)、喜好，從而做出更加明智的決策，來(lái)贏得每一個(gè)客戶。

　　能夠讓銷(xiāo)售人員隨時(shí)掌控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，一目了然地實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)情況。這些數(shù)據(jù)都能夠以銷(xiāo)售圖表的形式呈現(xiàn)，幫助您衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做出明智的決策。

　　7、保護(hù)數(shù)據(jù)安全

　　CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠?qū)N(xiāo)售人員的客戶信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售計(jì)劃等信息統(tǒng)一存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，隨時(shí)訪問(wèn)查看，不用擔(dān)心丟失數(shù)據(jù)。

　　8、信息更新及時(shí)

　　CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員同步保持客戶數(shù)據(jù)，日歷、文檔模板和電子郵件全部共通，并且增強(qiáng)了銷(xiāo)售管理人員和銷(xiāo)售人員之間的溝通。同時(shí)，企業(yè)管理者可以按成功銷(xiāo)售路線的工作流，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都能按更好效果進(jìn)行工作。

　　企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)是企業(yè)重要的管理軟件之一，相對(duì)于它為企業(yè)帶來(lái)的效益，其投入是非常值得的。八駿CRM專注CRM9年，是優(yōu)秀的企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)，高度的靈活性和擴(kuò)展性適合任何規(guī)模企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售公司使用。它幫助企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售管理，提高銷(xiāo)售效率和業(yè)績(jī)，不可錯(cuò)過(guò)哦!