關(guān)于銷售方法論,前文(什么是銷售方法論,企業(yè)為什么需要銷售方法論?)已做介紹,本文繼續(xù)就如何制定企業(yè)的銷售方法論展開。
銷售方法論因您的行業(yè)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)而異,但您可以按照以下流程實(shí)施銷售方法:
1、映射您當(dāng)前的銷售流程
該地圖應(yīng)包括銷售人員如何與潛在客戶會(huì)面、潛在客戶和銷售人員之間的關(guān)鍵接觸點(diǎn)以及銷售人員何時(shí)提出品牌解決方案。
2、了解客戶的反應(yīng)
例如,他們是否更喜歡隨意交談、提出問題、將您的品牌產(chǎn)品與具有標(biāo)準(zhǔn)化因素的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較等?
3、確定適合您當(dāng)前銷售流程和客戶偏好的銷售方法
為了幫助解決這個(gè)問題,我們將在下一節(jié)列出六種可能的方法。
4、制作描述您的方法以及銷售人員如何實(shí)施方法的材料
然后,為您的銷售團(tuán)隊(duì)提供文檔和培訓(xùn)。
5、通過與銷售人員和客戶交談,評(píng)估您的銷售方法對(duì)您的業(yè)務(wù)的效果
然后,根據(jù)他們的回答調(diào)整實(shí)施方法的方式。
當(dāng) B2B銷售企業(yè)了解銷售方法的好處時(shí),他們經(jīng)常會(huì)問:“銷售服務(wù)最有效的銷售方法是什么?”, 應(yīng)用于實(shí)際的銷售方法論很多, 但這并不適合所有人。適合您公司的最佳銷售方法取決于您的行業(yè)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)。我們整理了目前流向的6中銷售方法論的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合對(duì)象,您可以作為參考
銷售方法論 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 適合誰 |
挑戰(zhàn)者銷售模式 | 高效銷售員引領(lǐng)對(duì)話傳達(dá)品牌權(quán)威 | 一些銷售人員發(fā)現(xiàn)很難承擔(dān)挑戰(zhàn)者的角色使用硬推銷,這可能會(huì)導(dǎo)致一些潛在客戶流失 | 在與銷售人員交談之前,潛在客戶會(huì)進(jìn)行大量研究的行業(yè) |
SNAP 銷售 | 快速的銷售流程容易獲得潛在客戶 | 銷售人員必須追逐潛在客戶銷售人員需要為潛在客戶做出決定 | 向不太了解該行業(yè)的客戶(例如技術(shù)、銀行、金融和制造公司)銷售商品和服務(wù)的品牌 |
旋轉(zhuǎn)銷售 | 回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的人對(duì)人建立長(zhǎng)期的融洽關(guān)系 | 耗時(shí) | 銷售服務(wù)或基于訂閱的產(chǎn)品的品牌——如電子商務(wù)或任何即服務(wù) (XaaS) 公司 |
桑德勒系統(tǒng) | 建立長(zhǎng)期關(guān)系 | 耗時(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)的大量投入 | 投入大量時(shí)間來培養(yǎng)潛在客戶的品牌——比如那些接受少數(shù)高薪客戶的品牌 |
解決方案銷售 | 導(dǎo)致客戶滿意授權(quán)導(dǎo)致做出有根據(jù)的決策 | 要求您為潛在客戶定制解決方案 | 提供定制服務(wù)的小型服務(wù)公司和 SaaS 品牌 |
顧問式銷售 | 按轉(zhuǎn)化可能性對(duì)潛在客戶進(jìn)行排序 | 耗時(shí),需要良好的數(shù)據(jù)分析技能 | B2B 或 B2G 公司 |
正確的CRM系統(tǒng)能為銷售人員帶來以下明顯的優(yōu)勢(shì):
1、在線存儲(chǔ)信息與在頭腦中存儲(chǔ)信息
2、自動(dòng)化管理任務(wù)而不是手動(dòng)將其寫入便簽本
3、使用簡(jiǎn)單易用的軟件加快銷售周期
4、為后續(xù)行動(dòng)節(jié)省時(shí)間,你不會(huì)忘記和任何客戶的承諾。
5、讓每個(gè)人都了解你的成就和立場(chǎng)
6、改進(jìn)與銷售經(jīng)理和同事的溝通
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