一站式的CRM項目管理平臺好處很多（引申閱讀：一體化CRM項目管理軟件的好處），但在了解CRM項目管理平臺之前，讓我們來看看CRM與項目管理軟件有何不同。

　　1、CRM解決方案管理客戶信息

　　它側(cè)重于企業(yè)的外部活動以及客戶在整個銷售渠道中的行為方式。企業(yè)使用這些信息來更好地了解客戶并為他們提供更好的購買體驗。

　　CRM平臺還可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程。它的具體幫助方式取決于您使用的軟件，因為功能因平臺而異，讓我們以潛在客戶評分為例。

　　具有潛在客戶評分功能的CRM工具可幫助您優(yōu)先考慮高質(zhì)量的潛在客戶。您可以根據(jù)客戶行為及其轉(zhuǎn)化的可能性對潛在客戶進行分類。使用此信息，您可以自定義使用特定消息針對您的消費者的方式和時間。

　　2、與CRM系統(tǒng)不同，項目管理軟件用于創(chuàng)建、管理和監(jiān)控項目

　　項目管理軟件涉及項目計劃、任務管理、資源分配和變更管理。

　　這將使企業(yè)領(lǐng)導者能夠確保項目在商定的時間表和預算內(nèi)交付。

　　這也是項目經(jīng)理實時跟蹤項目進度的一種方式，使他們能夠確定流程中需要改進的領(lǐng)域。

　　例如，如果一個項目落后并且沒有達到它的里程碑，項目經(jīng)理可以很容易地想象是什么導致了停滯并把事情做好。

　　在項目型銷售公司中，CRM與項目管理軟件將重合，他們都將在客戶數(shù)據(jù)的基礎上，進行業(yè)務的管理。因此，對于項目型銷售企業(yè)，像八駿高級版這樣，將CRM與項目管理無縫集成在一起，可以大幅降低數(shù)據(jù)整理的工作量，提高資源貢獻率，業(yè)務人員的溝通成本等，追蹤項目執(zhí)行，把握項目進度，提升客戶滿意度。