我們知道對(duì)于項(xiàng)目型銷售企業(yè)而言，一體化CRM和項(xiàng)目管理軟件有諸多好處(引申閱讀：一體化CRM項(xiàng)目管理軟件的好處)，但找到合適的CRM項(xiàng)目管理軟件絕非易事。您可能看到很多選項(xiàng)，但往往很難找到適合您業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

　　為了簡(jiǎn)化CRM項(xiàng)目管理解決方案的選擇流程，我們概述了一些CRM項(xiàng)目管理軟件的關(guān)鍵功能，您在選擇時(shí)可以關(guān)注。

　　1、自定義能力

　　能夠自定義您的CRM項(xiàng)目管理平臺(tái)非常重要。

　　為什么?

　　因?yàn)樽远x允許您創(chuàng)建高效的工作流程，如果您無(wú)法自定義軟件，生產(chǎn)力可能會(huì)受到影響，這也會(huì)影響客戶體驗(yàn)。

　　因此，在您開(kāi)始尋找 CRM 項(xiàng)目管理系統(tǒng)之前，請(qǐng)確定您需要的可定制功能。這將縮小您的搜索范圍，并幫助您找到滿足您業(yè)務(wù)需求的平臺(tái)。

　　2、自動(dòng)化能力

　　73%的企業(yè)使用自動(dòng)化是有原因的。

　　借助工作流程自動(dòng)化，您可以簡(jiǎn)化CRM項(xiàng)目管理流程。因此，您可以有效地獨(dú)占您的時(shí)間，并為客戶提供更好的體驗(yàn)。

　　通過(guò)使用自動(dòng)化，CRM項(xiàng)目管理軟件為自己節(jié)省了大量時(shí)間。無(wú)需擔(dān)心手動(dòng)執(zhí)行聯(lián)系人管理，客戶獲得更快、更個(gè)性化的體驗(yàn)。

　　3、一體化

　　如果您已經(jīng)在使用各種平臺(tái)來(lái)管理業(yè)務(wù)的不同部分，那么您將需要一個(gè)支持集成的平臺(tái)。這將確保您的所有軟件都鏈接到一個(gè)位置，這意味著您無(wú)需在不同平臺(tái)之間切換來(lái)管理您的工作流程。

　　它還簡(jiǎn)化了您的數(shù)據(jù)管理，讓您可以在整個(gè)客戶旅程中訪問(wèn)各種數(shù)據(jù)點(diǎn)。您可以了解有關(guān)您的客戶的更多信息，并使用此信息個(gè)性化他們的購(gòu)買體驗(yàn)。

　　無(wú)論是為放棄購(gòu)物車發(fā)送后續(xù)電子郵件，還是安排社交媒體帖子和廣告活動(dòng)——與外部軟件集成可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化您的工作流程。

　　在尋找CRM項(xiàng)目管理軟件時(shí)，請(qǐng)查看它提供的集成。確保您使用的平臺(tái)可以與您已經(jīng)在使用的軟件集成，這樣您就可以將所有平臺(tái)集中在一個(gè)位置。

　　4、使用方便

　　如果您的軟件難以使用，您的團(tuán)隊(duì)可能難以有效地完成工作。解決方案是找到一個(gè)易于使用且具有視覺(jué)吸引力的平臺(tái)，如何判斷使用的便捷性，有兩種選擇：

　　研究官網(wǎng)：這似乎是一個(gè)顯而易見(jiàn)的觀點(diǎn)，但我們并不是在談?wù)撏ㄟ^(guò)無(wú)休止的公司網(wǎng)站來(lái)了解他們對(duì)他們的產(chǎn)品有什么看法。相反，使用該平臺(tái)搜索真實(shí)企業(yè)的視頻和照片。這將為您提供正在使用的平臺(tái)的第一手資料，向您展示它的工作原理和外觀。

　　注冊(cè)免費(fèi)試用：在提交之前測(cè)試平臺(tái)，這樣您就可以親眼看到該軟件的直觀性。大多數(shù)平臺(tái)都提供免費(fèi)試用，因此請(qǐng)?jiān)囈辉嚕纯词裁葱Ч詈谩?/p>

　　結(jié)語(yǔ)

　　到目前為止，您已經(jīng)很好地理解了為什么使用一體化CRM項(xiàng)目管理平臺(tái)可以幫助您的業(yè)務(wù)。

　　您知道它可以改善客戶體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化您的流程，并且您知道在嘗試尋找合適的平臺(tái)時(shí)需要注意哪些功能。

　　當(dāng)您啟動(dòng)并運(yùn)行時(shí)，不要忘記客戶體驗(yàn)自動(dòng)化。

　　八駿集成項(xiàng)目管理的CRM平臺(tái)將幫助您自動(dòng)化客戶旅程的各個(gè)部分，提供個(gè)性化和獨(dú)特的體驗(yàn)。注冊(cè)一個(gè)免費(fèi)試用，或者申請(qǐng)演示介紹吧!