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小企業(yè)CRM管理軟件

CRM百科· 2024-06-20 04:55:59 653

  作為中小企業(yè),每一筆投資都變得謹(jǐn)慎,中小企業(yè)要不要購買CRM軟件?中小企業(yè)CRM管理軟件能夠解決哪些問題,是否值得投資?

  以八駿CRM專業(yè)版為例,這是一款專門針對中小企業(yè)的CRM管理軟件,以最小成本解決中小企業(yè)經(jīng)營中的管理問題,達成提高客戶轉(zhuǎn)化率、提升銷售業(yè)績、客戶滿意度和忠誠度的整體解決方案。

小企業(yè)CRM管理軟件

  首先,作為中小企業(yè),您是否遇到同樣的問題:

  1、市場競爭激烈,開發(fā)客戶難度大,獲悉客成本高

  2、客戶信息無法沉淀,銷售員工離職,客戶信息流失

  3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散,無法全面及時分析問題,為決策提供依據(jù)

  4、銷售、服務(wù)過程管理不透明,工作效率低,運營成本高

  5、客戶問題響應(yīng)慢,處理久,客戶體驗不理想

  6、團隊內(nèi)部溝通效率低,工作語言不統(tǒng)一

  八駿CRM專業(yè)版解決方案核心功能:

  【客戶管理】

  1、設(shè)置客戶信息字段,針對不同業(yè)務(wù)的企業(yè)搭建專屬客戶卡片

  2、隨時隨地聯(lián)系客戶,反饋跟進情況并建立下一步聯(lián)系計劃

  3、系統(tǒng)會自動生成對應(yīng)聯(lián)系列表,包括今日待聯(lián)系、明天需要聯(lián)系、延期聯(lián)系等的情況,幫助銷售每日建立適當(dāng)目標(biāo)感,提升跟進效率

  【私海池管理】

  1、一鍵轉(zhuǎn)客戶,客戶來源分析和跟進過程管控更容易

  2、建立智能聯(lián)系提醒,系統(tǒng)消息實時提醒

  3、客戶池可以批量領(lǐng)取和分配,支持客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)出

  4、數(shù)據(jù)量大時,可通過篩選功能找到需要的客戶信息

  【公海池機制】

  1、設(shè)置公海規(guī)則,自動開放未及時跟進客戶

  2、到期預(yù)警,提醒及時跟進判斷客戶等級

  3、設(shè)置私海池保護數(shù)量,擇優(yōu)留存

  4、公海池沉淀客戶,充分利用客戶資源

  【商機管理】

  細化商機管理,驅(qū)動銷售業(yè)績增長

  1、從線索、商機、訂單到回款,實時追蹤,實現(xiàn) 銷售全流程自動化、精細化管理

  2、分析銷售行為,優(yōu)化銷售流程,提升成交轉(zhuǎn)化,縮短成交周期

  3、定制可視化的銷售漏斗,銷售節(jié)奏有把控,銷售效能可分析,銷售業(yè)績可預(yù)測

  4、上級透視下級所有商機跟進情況,及時調(diào)整工作,資源合理配置

  【訂單/回款管理】

  1、訂單、回款靈活配置,幫助企業(yè)實現(xiàn)CRM到ERP數(shù)據(jù)對接,成就實用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)閉環(huán)

  2、訂單創(chuàng)建及靈活變更,且歷史數(shù)據(jù)可追溯,確保產(chǎn)品交付和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

  3、靈活可變更的應(yīng)收款管理,匹配業(yè)務(wù)需求,讓現(xiàn)金準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)

  4、規(guī)范簽訂合同流程,避免帶來的不必要麻煩,實現(xiàn)更高效的合同管理

  5、收款和逾期管理,收款、催款、退款完成交易的最后一步

  八駿CRM專業(yè)版是一款非常簡單易上手的專業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),功能實用,價格不高,是中小微企業(yè)首選的CRM軟件。支持私有化部署、企業(yè)微信端使用,歡迎注冊,免費體驗!

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