認(rèn)識(shí)CRM

CRM即客戶關(guān)系管理 (Customer Relationship Management) 的縮寫，本質(zhì)是為了吸引客戶，留住客戶，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。CRM的管理目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道，提高客戶的價(jià)值、滿意度、盈利性和忠實(shí)度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

企業(yè)為什么需要用CRM系統(tǒng)?

據(jù)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)使用CRM系統(tǒng)可提升以下內(nèi)容：

提升銷售業(yè)績(jī)30%

提高工作效率35%

客戶滿意度提升35%

降低銷售成本10%

雖然CRM系統(tǒng)的效益是顯著的，但要確保CRM系統(tǒng)的價(jià)值，必須要把CRM系統(tǒng)看作一個(gè)管理的變革，要高層重視，全員參與，持續(xù)不斷的推行，才能逐步顯現(xiàn)其效益。與此同時(shí)，正確選擇CRM軟件供應(yīng)商也非常重要，CRM系統(tǒng)哪家公司做的最好?

CRM系統(tǒng)哪家公司做的最好?

1、八駿CRM

八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無(wú)限擴(kuò)展性，集合產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客戶、銷售、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

主要功能：

• 自定義功能：用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;

• 無(wú)縫對(duì)接：支持兼容對(duì)接第三方平臺(tái)、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;

• 低代碼開發(fā)：通過(guò)拖拉拽的的方式，快速開發(fā)應(yīng)用，八駿提供全稱指導(dǎo);

• 對(duì)接開發(fā)服務(wù)：一套平臺(tái)解決企業(yè)數(shù)字化全部需求，并實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;

• 客戶數(shù)據(jù)管理：建立360°客戶視圖，以此來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系，有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;

• 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：提供業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提升業(yè)務(wù)效率，加快轉(zhuǎn)化效果，讓銷售收入大幅上升;

• 提升滿意度：制定個(gè)性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)多次和重復(fù)購(gòu)買;

• BI數(shù)據(jù)大屏：可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低企業(yè)辦公成本，提升辦公效率，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行如飛;

  
  

2、ZohoCRM

Zoho CRM是卓豪(中國(guó))技術(shù)有限公司旗下一款SaaS云端CRM系統(tǒng)。利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)打造的銷售自動(dòng)化CRM產(chǎn)品。該系統(tǒng)支持通過(guò)“客戶生命周期”管理，幫助企業(yè)與客戶建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在每個(gè)觸點(diǎn)上更加的接近和了解客戶，全面提升業(yè)務(wù)盈利能力。

功能介紹：

銷售自動(dòng)化：自動(dòng)化處理瑣碎的銷售流程，讓銷售人員集中精力創(chuàng)建并跟進(jìn)商機(jī);

銷售流程管理：根據(jù)銷售策略建立標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，為銷售團(tuán)隊(duì)制定統(tǒng)一路線圖;

BI商業(yè)智能：提供各種個(gè)性化數(shù)據(jù)報(bào)表。

3、銷售易CRM

銷售易CRM是利用移動(dòng)互聯(lián)(Mobile)、社交網(wǎng)絡(luò)(Social )以及云計(jì)算(Cloud)技術(shù)重構(gòu)了CRM，以“人”(銷售人員)為中心，融合銷售流程，銷售知識(shí)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體。

主要功能：

客戶管理：可對(duì)客戶信息進(jìn)行集中管理，且客戶信息對(duì)各部門進(jìn)行實(shí)時(shí)、自動(dòng)地信息推送。

銷售管理：支持對(duì)銷售整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)，包括從潛在客戶到銷售項(xiàng)目完成及分析全部流程。

日常工作：支持各銷售人員使用語(yǔ)音等方式進(jìn)行溝通交流。

管理每日事項(xiàng)：可以幫助企業(yè)與客戶建立更可持續(xù)的關(guān)系。

4、紛享銷客CRM

紛享銷客是專業(yè)的移動(dòng)CRM服務(wù)商，以"連接型CRM"為獨(dú)特定位，以開放的企業(yè)級(jí)通訊為基礎(chǔ)構(gòu)架，以連接人，連接業(yè)務(wù)，連接客戶為使命，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理，伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。

主要功能：

基本覆蓋從營(yíng)銷獲客，銷售管理，訂單回款，到售后服務(wù)的完整閉環(huán);

具備全面的客戶數(shù)據(jù)報(bào)表，支持對(duì)銷售、客戶、訂單等各維度的數(shù)據(jù)分析。

簡(jiǎn)單易用，具備移動(dòng)端;

具備企業(yè)IM溝通等功能，且支持企業(yè)微信和釘釘，高效對(duì)接行業(yè)典型的ERP和OA系統(tǒng);

支持低代碼、無(wú)代碼等定制化能力，以及BI分析能力;

     假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費(fèi)試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!

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