什么是中大型企業(yè)CRM?

　　中大型企業(yè)CRM是為具有更強(qiáng)大需求的中大型公司量身定制的。

　　這些組織通常有多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)，所有這些部門和團(tuán)隊(duì)都依賴于即時(shí)訪問CRM中保存的數(shù)據(jù)。

　　而且，正確使用企業(yè)CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)更高水平的自動(dòng)化，例如記錄客戶互動(dòng)或解決供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。它還將協(xié)調(diào)影響銷售的流程，并增加與客戶合作的所有員工之間的協(xié)作和信息共享，不僅包括銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷，還包括您的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)臺(tái)和客戶服務(wù)部門。

　　中大型企業(yè)CRM系統(tǒng)的選擇取決于公司的規(guī)模以及對(duì)不久的將來(lái)的愿景。

　　中大型企業(yè)CRM系統(tǒng)的作用

　　信息聚合管理，售前、售中、售后的客戶及相關(guān)數(shù)據(jù)集中化

　　可視化銷售交易并提高轉(zhuǎn)化率

　　為客戶提供個(gè)性化解決方案

　　獲得深入的報(bào)告和分析

　　任務(wù)可視化，獲得全面幫助

　　可擴(kuò)展性，CRM將跟隨企業(yè)發(fā)展而變化

　　獲取報(bào)告和實(shí)時(shí)分析，洞察業(yè)務(wù)情況

　　自動(dòng)化的工作流程，減少工作量

　　中大型企業(yè)CRM系統(tǒng)的基本功能

　　1、銷售和機(jī)會(huì)跟蹤器

　　對(duì)于企業(yè)而言，銷售交易是一個(gè)機(jī)會(huì)，達(dá)成交易是一項(xiàng)成就和收入。因此，銷售代表追蹤所有交易至關(guān)重要。借助企業(yè)CRM軟件，您可以輕松跟蹤和處理銷售交易，還可以讓您在銷售渠道中了解交易的確切階段，跟蹤系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其當(dāng)前階段告知達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。

　　2、銷售和收入預(yù)測(cè)

　　企業(yè)CRM系統(tǒng)的銷售和收入預(yù)測(cè)功能使您可以瀏覽交易并跟蹤估計(jì)收入。借助此功能，您可以深入了解企業(yè)的銷售狀況，可以根據(jù)長(zhǎng)期和短期目標(biāo)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)績(jī)效，并幫助您做出明智的決定?？梢栽O(shè)置個(gè)性化預(yù)測(cè)，以了解業(yè)務(wù)的銷售和收入預(yù)測(cè)，甚至可以選擇不同的時(shí)間范圍和貨幣來(lái)預(yù)測(cè)月度和季度銷售額。

　　3、任務(wù)和活動(dòng)管理

　　企業(yè)CRM系統(tǒng)可幫助您跟蹤活動(dòng)和任務(wù)以及安排會(huì)議。日歷計(jì)劃程序功能使您可以創(chuàng)建新任務(wù)并跟蹤所有已完成的活動(dòng)，該任務(wù)和活動(dòng)管理功能還可以確保每個(gè)任務(wù)在給定的時(shí)間內(nèi)完成。使用企業(yè)CRM系統(tǒng)，您還可以生成和檢查任何特定帳戶，銷售線索，機(jī)會(huì)或聯(lián)系人上的活動(dòng)，這有助于提高客戶保留率和參與度。

　　4、效果跟蹤實(shí)時(shí)分析

　　企業(yè)CRM系統(tǒng)的效果跟蹤器是最好，最高效的功能之一。它為您提供了有關(guān)正在進(jìn)行的廣告系列效果的智能見解和實(shí)時(shí)分析。此功能還可以幫助您跟蹤所有電子郵件。使用此跟蹤器可以下載活動(dòng)接收器的數(shù)量，同時(shí)還可以繼續(xù)檢查丟失率，打開率，跳出率和點(diǎn)擊率。

　　5、儀表板數(shù)據(jù)分析

　　借助企業(yè)CRM系統(tǒng)直觀的儀表板，您可以快速查看有關(guān)業(yè)務(wù)，銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的KPI。儀表板本質(zhì)上是動(dòng)態(tài)的，可為您提供各種格式的見解，例如圖形，表格和圖表，它還使您可以在指尖上獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。您還可以為團(tuán)隊(duì)中的特定時(shí)間范圍或用戶創(chuàng)建特定的銷售和活動(dòng)儀表板。

　　6、自定義和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告

　　企業(yè)CRM系統(tǒng)提供的自定義報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告使您可以仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)以獲得有用的見解。 它的報(bào)告生成器允許您開發(fā)針對(duì)特定需求的報(bào)告。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告使您可以輕松訪問實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息，還可以在內(nèi)部或外部與團(tuán)隊(duì)共享此報(bào)告。對(duì)于內(nèi)部共享，您還可以設(shè)置共享權(quán)限。

　　結(jié)語(yǔ)

　　八駿企業(yè)crm系統(tǒng)提供了一個(gè)統(tǒng)一的銷售和營(yíng)銷平臺(tái)，旨在幫助您和您的團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)營(yíng)和發(fā)展業(yè)務(wù)。

我們提供建立聯(lián)系、最大程度地參與并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的終極工具集。它提供了解決任何業(yè)務(wù)工作流或需求的靈活性。您可以了解您的客戶旅程，并通過(guò)跟蹤來(lái)提供卓越的客戶體驗(yàn)，這可以將潛在客戶轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，而哪些機(jī)會(huì)可以接近客戶。

通過(guò)提供前景視圖，簡(jiǎn)化了銷售流程，自動(dòng)化了多項(xiàng)任務(wù)并完成了更多交易，使銷售團(tuán)隊(duì)可以與潛在客戶建立關(guān)系并吸引更多客戶。

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