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CRM系統(tǒng)客戶信息錄入及判重

CRM百科· 2024-01-26 13:08:17 591

  客戶信息的錄入是業(yè)務(wù)員使用CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作,如何在錄入客戶信息的時候自動獲取客戶的背景資料?如何判定客戶是否重復,有沒有其他同事在跟進?

  八駿CRM系統(tǒng)內(nèi)置國內(nèi)企業(yè)工商信息,銷售業(yè)務(wù)員在錄入客戶信息時能夠直接獲取客戶的背景信息;

  與此同時,八駿CRM自帶查重機制,輸入客戶關(guān)鍵詞即可判定是否重復,如在公海池,銷售業(yè)務(wù)員可以直接領(lǐng)回,如在其他業(yè)務(wù)員庫內(nèi)則無法跟進。具體操作如下:

  第一步,打開客戶菜單

客戶錄入

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  第二步,輸入關(guān)鍵詞,至少4個字

輸入關(guān)鍵詞

  第三步,選擇你要的客戶名稱

彈出的相關(guān)客戶是天眼查工商數(shù)據(jù)庫的準確且完整的單位名稱。

如果不選擇,系統(tǒng)是不會只保存關(guān)鍵字的,以此來避免不完整的單位名稱進系統(tǒng)。并且,僅僅輸入了關(guān)鍵字,也不會告訴用戶是否重復。(除了某些保密單位,天眼查的工商數(shù)據(jù)能覆蓋全國99%的單位名稱。)

  第四步,點擊保存,即完成客戶錄入

若重復,系統(tǒng)會告訴用戶,這個客戶在公海還是在哪個用戶名下。

結(jié)語

有了八駿CRM系統(tǒng),銷售業(yè)務(wù)員可以隨時隨地快速錄入意向客戶信息;無需人工判定,CRM自動判重,幫助企業(yè)規(guī)避撞單、搶單問題。

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客戶錄入,客戶判重

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