您對CRM的了解還停留在表面?聽說過CRM,但沒有真正使用過,未曾體驗(yàn)CRM帶來的價(jià)值?對于企業(yè)而言,使用CRM軟件可以創(chuàng)造什么?CRM是做什么的?本文將介紹CRM系統(tǒng)的作用,幫助您判斷企業(yè)是否馬上需要CRM軟件!
CRM系統(tǒng)的作用
1、提高營銷活動效率
創(chuàng)建和管理任何類型和復(fù)雜性的多渠道營銷活動。通過豐富的CRM分析評估營銷效率并優(yōu)化活動。
2、提高轉(zhuǎn)化率
自動識別您需要改進(jìn)銷售工作的領(lǐng)域。按階段、最佳銷售代表、贏/輸率等分析和跟蹤您的銷售渠道。
3、跨部門系統(tǒng)
基于統(tǒng)一的 CRM 創(chuàng)建工作流程和單一來源數(shù)據(jù)庫,使您的銷售、營銷和服務(wù)團(tuán)隊(duì)與無縫的潛在客戶重復(fù)客戶流程保持一致。
4、提升客戶體驗(yàn)
改善客戶服務(wù),加快響應(yīng)時(shí)間,并跨所有渠道個(gè)性化客戶溝通。提高您的 CSAT、NPS 和 CES 分?jǐn)?shù)。
5、提高交叉和追加銷售
訪問全面的客戶數(shù)據(jù),深入了解客戶的購買行為、偏好和需求。確定您可以交叉銷售和追加銷售的最相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。
6、建立客戶至上的企業(yè)文化
通過不斷優(yōu)化您的 CRM 工作流程、通過無代碼創(chuàng)建新應(yīng)用程序以及使用 AI/ML 預(yù)測最佳客戶策略來適應(yīng)不斷變化的客戶需求和市場趨勢。
不同行業(yè)CRM解決方案在功能上有區(qū)別,所能產(chǎn)生的效果(作用)也有差異。八駿CRM分專業(yè)版、高級版(細(xì)分行業(yè)解決方案)、定制版,是國內(nèi)領(lǐng)先的本地化部署CRM軟件,支持手機(jī)、電腦在線使用,功能強(qiáng)大、靈活性高、性價(jià)比高,是您不錯(cuò)的選擇!
關(guān)于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴(kuò)展性,集合產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶、銷售、合同、項(xiàng)目、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié),為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
主要功能:
自定義功能:用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;
無縫對接:支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;
低代碼開發(fā):通過拖拉拽的的方式,快速開發(fā)應(yīng)用,八駿提供全稱指導(dǎo);
對接開發(fā)服務(wù):一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求,并實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理:建立360°客戶視圖,以此來維護(hù)客戶關(guān)系,有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:提供業(yè)務(wù)流程自動化,提升業(yè)務(wù)效率,加快轉(zhuǎn)化效果,讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度:制定個(gè)性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠度,實(shí)現(xiàn)多次和重復(fù)購買;
BI數(shù)據(jù)大屏:可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù),降低企業(yè)辦公成本,提升辦公效率,讓業(yè)務(wù)運(yùn)行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠客戶
6、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時(shí)跟進(jìn)
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)分析
八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護(hù)長久的客戶關(guān)系。我們擁有專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺,提供用戶培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn),為企業(yè)CRM項(xiàng)目保駕護(hù)航!
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。