什么是CRM集成?
CRM是一種熱門的銷售技術(shù)，可指導(dǎo)和管理與當(dāng)前和潛在客戶的互動。它可以幫助公司與目標(biāo)受眾建立關(guān)系，以改善客戶體驗、增加銷售額并提高利潤率。
鑒于此定義，很容易理解為什么您的CRM必須與您的其他軟件集成。CRM集成允許客戶信息在您用于運(yùn)營業(yè)務(wù)的所有軟件程序之間自由流動。這是客戶數(shù)據(jù)的 360 度視圖，因為您的數(shù)據(jù)在所有系統(tǒng)中同步。
CRM集成可以準(zhǔn)確、全面地了解您的客戶和潛在客戶。它改善了您與客戶的溝通方式，從每次互動中提供更多價值。
為什么要將您的 CRM 與其他工具集成?
當(dāng)然，您可以在不將其與其他系統(tǒng)集成的情況下運(yùn)行您的 CRM，但您會錯失許多好處。當(dāng)您集成 CRM 時，您可能會體驗到以下內(nèi)容：
增加客戶互動：提供可靠的客戶支持應(yīng)該是您的首要任務(wù)，以保證客戶滿意度。在平臺之間快速共享數(shù)據(jù)可為您的企業(yè)提供最新的數(shù)據(jù)視圖，從而使您的團(tuán)隊能夠提供服務(wù)。
減少手動流程：手動將數(shù)據(jù)從應(yīng)用程序傳輸?shù)诫娮颖砀袷莿趧用芗颓胰菀壮鲥e的，并且使企業(yè)無法最大限度地利用人力資源。此外，手動流程更容易出錯，從而可能降低準(zhǔn)確性，進(jìn)而降低客戶滿意度。
改進(jìn)報告：當(dāng)跨系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)時，您可以獲得組織的端到端視圖，這使您的團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)者能夠做出更好、更明智的決策。
其他好處包括：
所有用戶的客戶完整視圖
改善、持久的客戶關(guān)系
銷售速度整體提升
客戶關(guān)系管理 (CRM) 集成對于釋放 CRM 的真正力量至關(guān)重要。集成為 CRM 增加了功能并構(gòu)建了一個可靠的事實來源，您可以通過連接您用于運(yùn)行業(yè)務(wù)的每個應(yīng)用程序來在整個組織中做出決策。
如果做得好，CRM集成可以減少組織孤島，節(jié)省時間，并為您的整個組織帶來深入的客戶理解。
在這方面，八駿CRM做的很好，它能與大部分軟件如ERP、OA、WMS系統(tǒng)等集成，即使是定制接口，也可以由八駿團(tuán)隊提供對接開發(fā)。
關(guān)于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴(kuò)展性，集合產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶、銷售、合同、項目、進(jìn)銷存、財務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理。
主要功能：
自定義功能：用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;
無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;
低代碼開發(fā)：通過拖拉拽的的方式，快速開發(fā)應(yīng)用，八駿提供全稱指導(dǎo);
對接開發(fā)服務(wù)：一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求，并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理：建立360°客戶視圖，以此來維護(hù)客戶關(guān)系，有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：提供業(yè)務(wù)流程自動化，提升業(yè)務(wù)效率，加快轉(zhuǎn)化效果，讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實現(xiàn)多次和重復(fù)購買;
BI數(shù)據(jù)大屏：可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低企業(yè)辦公成本，提升辦公效率，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠客戶
6、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時跟進(jìn)
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計科學(xué)分析
八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護(hù)長久的客戶關(guān)系。我們擁有專業(yè)的實施團(tuán)隊,可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)CRM項目保駕護(hù)航!
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
