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訂單管理是什么(訂單管理包括哪些內(nèi)容)

CRM百科· 2024-01-24 00:33:16 577

訂單管理(Order Management)CRM客戶關(guān)系管理的有效延伸,能更好的把個(gè)性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去,能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。

引申閱讀:什么是訂單管理系統(tǒng)

一般訂單管理包括訂單錄入作業(yè)和一些管理報(bào)表,主要是看使用者.

訂單管理是什么

訂單管理包括哪些內(nèi)容:

  • 訂單錄入維護(hù)

  • 訂單變更(更改數(shù)量、價(jià)格或交期等)

  • 訂單核價(jià)(管理中有些有用到,有些沒(méi)有)

  • 訂單關(guān)閉

  • 訂單查詢追蹤報(bào)表(一般根據(jù)客戶或產(chǎn)品或銷(xiāo)售采購(gòu)人員查詢,可查詢,訂單量、出貨量、未交量等)

  • 訂單轉(zhuǎn)工單(屬于延伸功能)

  • 訂單的毛利分析(屬于延伸功能)

訂單管理系統(tǒng)即處理訂單的系統(tǒng),主要管理訂單的輸入,處理,輸出。在八駿CRM軟件中覆蓋了訂單管理系統(tǒng),歡迎注冊(cè)體驗(yàn)!
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訂單管理是什么,訂單管理包括哪些內(nèi)容

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