CRM在中國發(fā)展也有20余年,經(jīng)歷過幾輪CRM供應商的成長、替代,目前中國主流的CRM公司有銷售易、八駿、紛享銷客、愛客、悟空等。
那么企業(yè)如何選擇CRM供應商呢?
首先,我們先來看看企業(yè)在選擇CRM供應商時常常犯的三個錯誤:
1、不咨詢用戶團隊的需求
2、優(yōu)先易用性而不是功能時
3、在購買前過于關注價格
引申閱讀:《選擇CRM時最常犯的錯誤》
功能堆砌并不能保證成功,品牌更大并不總是更好,高成本并不意味著高價值。對于企業(yè)而言,如何正確選擇CRM供應商?
1、優(yōu)秀的支持
在評估解決方案時,確定提供成功計劃并在客戶滿意度方面始終保持良好排名的供應商至關重要——尤其是在您的CRM實施很復雜或需要大量定制的情況下。
引申閱讀:八駿CRM的實施服務
2、易于實施和上手
CRM應該能夠靈活地滿足您的需求,而不會產(chǎn)生不必要的變通辦法或延遲。
3、靈活的自定義
您的業(yè)務將在未來幾年發(fā)生巨大變化,您的CRM供應商提供的解決方案也應如此。能否靈活自定義決定了CRM軟件的使用壽命
4、公平誠實的定價
在比較定價計劃時,請考慮隱藏成本以更準確地估算每個供應商。比如報價是否包含實施服務、是否包含個性化配置等。
關于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性,集合產(chǎn)品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環(huán)節(jié),為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務鏈條服務,實現(xiàn)精細化管理。
主要功能:
自定義功能:用戶可根據(jù)自身業(yè)務所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;
無縫對接:支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設備;
低代碼開發(fā):通過拖拉拽的的方式,快速開發(fā)應用,八駿提供全稱指導;
對接開發(fā)服務:一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求,并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據(jù)管理:建立360°客戶視圖,以此來維護客戶關系,有效提高客戶轉化率;
優(yōu)化業(yè)務流程:提供業(yè)務流程自動化,提升業(yè)務效率,加快轉化效果,讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度:制定個性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠度,實現(xiàn)多次和重復購買;
BI數(shù)據(jù)大屏:可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù),降低企業(yè)辦公成本,提升辦公效率,讓業(yè)務運行如飛;
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、裝備制造業(yè)、貿易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理,打造一站式業(yè)務管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。