銷售周期是潛在客戶從意識到對產(chǎn)品的需求一直到購買的整個(gè)過程。它還指公司的銷售流程和活動，以引導(dǎo)潛在客戶完成這一旅程，從第一次接觸到最終付款和售后服務(wù)。銷售周期傳統(tǒng)上包括相同或相似的階段。
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正式地，銷售周期在“關(guān)閉銷售階段”之后結(jié)束，一旦您的潛在客戶購買并成為客戶。盡管如此，對于許多 SaaS 和 B2B 公司來說，它會延伸到第八個(gè)階段—— “留住客戶并獲得推薦”。
假設(shè)您希望您的企業(yè)培養(yǎng)一批忠實(shí)的品牌擁護(hù)者并產(chǎn)生更多高質(zhì)量的潛在客戶。在這種情況下，即使在收到付款后，您也需要專注于維持健康和信任的關(guān)系。畢竟，推薦有助于產(chǎn)生最快的轉(zhuǎn)化率，從而縮短平均銷售周期。
銷售周期的平均長度是衡量潛在客戶平均需要多少天才能成為潛在客戶然后成為付費(fèi)客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。B2B公司的基準(zhǔn)銷售周期長度是102天，但這個(gè)數(shù)字完全取決于你的產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)的性質(zhì)。
為什么要縮短銷售周期?
它使公司能夠接觸到更多的客戶。
它產(chǎn)生了更大的銷售額。
它帶來了更高的收入。
它激勵銷售代表更加努力地工作。
CRM系統(tǒng)是企業(yè)縮短銷售周期的最佳工具，您可關(guān)注八駿科技，我們將在后文繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)如何縮短銷售周期。
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