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什么是潛在客戶(hù)生成?在B2B銷(xiāo)售中意味著什么?

CRM百科· 2024-06-09 07:48:53 525

  我們?nèi)绾味x潛在客戶(hù)生成?這到底是什么意思?

  這是我們可以使用的定義:

  “潛在客戶(hù)生成”的定義:

  “為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)識(shí)別和培養(yǎng)潛在客戶(hù)的行動(dòng)或過(guò)程。”

  這就是世界上最權(quán)威的當(dāng)前英語(yǔ)來(lái)源牛津語(yǔ)言雄辯地表達(dá)的方式。

  這個(gè)定義最有趣的部分是,潛在客戶(hù)生成既可以是一個(gè)行動(dòng),也可以是一個(gè)過(guò)程。如果沒(méi)有基本戰(zhàn)略,這些都不會(huì)奏效。

潛在客戶(hù)生成

  因此,讓我們現(xiàn)在就制定潛在客戶(hù)生成策略。????

  制定 B2B 潛在客戶(hù)生成策略

  如果您在沒(méi)有先制定該策略的情況下開(kāi)始開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),您可能會(huì)浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間。

  制定潛在客戶(hù)生成策略并不太復(fù)雜。它只需要 6 個(gè)步驟或問(wèn)題。

  以下是您需要問(wèn)自己的 6 個(gè)問(wèn)題:

  1.   誰(shuí)是您的目標(biāo)受眾?

  2.   他們?cè)谀睦镩e逛?或者你在哪里可以聯(lián)系到他們?

  3.   你怎樣才能贏得他們的注意?

  4.   您如何快速確定他們是否有可能購(gòu)買(mǎi)?

  5.   您如何引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)?

  6.   他們?nèi)绾握f(shuō)服其他人加入俱樂(lè)部?

  讓我們一步一步來(lái)。????

  1. 你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?

  在您的潛在客戶(hù)生成中取得更大成功的最簡(jiǎn)單方法是很好的定位。您對(duì)目標(biāo)受眾的定義越準(zhǔn)確、范圍越窄,您的潛在客戶(hù)生成就越有效。

  您的電子郵件更有可能得到回復(fù),人們?cè)阡N(xiāo)售會(huì)議上更加興奮,您的轉(zhuǎn)化率上升,......

  它不僅僅局限于潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā):在創(chuàng)業(yè)界,有一個(gè)神話般的概念,稱(chēng)為“產(chǎn)品-市場(chǎng)契合度”。當(dāng)你的產(chǎn)品非常適合你的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),你的公司幾乎可以毫不費(fèi)力地?cái)U(kuò)大規(guī)模。

  衡量您是否達(dá)到“產(chǎn)品市場(chǎng)契合度”的一種流行方法是詢(xún)問(wèn)您的客戶(hù),如果您的產(chǎn)品消失,他們會(huì)有多失望。如果超過(guò) 40% 的人回答“非常失望”,那么您就成功了。????

  現(xiàn)在,基本上有兩種方法可以提高“產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度”:

  •   打造更好的產(chǎn)品,使其更適合您的目標(biāo)市場(chǎng)

  •   更好地定義您的目標(biāo)市場(chǎng),使其更適合您的產(chǎn)品

  結(jié)論:目標(biāo)明確是關(guān)鍵。

  2. 他們?cè)谀睦镩e逛?或者你在哪里可以聯(lián)系到他們?

  一旦你知道你的目標(biāo)受眾是誰(shuí),下一個(gè)問(wèn)題就是:你可以在哪里接觸到他們?

  在不試圖全面的情況下,您可以問(wèn)自己:

  •   他們參加什么活動(dòng)或會(huì)議?

  •   他們閱讀哪些雜志?

  •   他們搜索什么主題或關(guān)鍵字?

  •   他們檢查哪些評(píng)論網(wǎng)站?

  •   他們可能會(huì)回復(fù)您的電子郵件或接聽(tīng)您的電話嗎?

  ……

  人們?cè)谠S多不同的地方度過(guò)他們的時(shí)間,因此您可以通過(guò)許多渠道聯(lián)系到他們。????

  如果您選擇的頻道不太針對(duì)您的目標(biāo)受眾,那么另一個(gè)問(wèn)題可能是:我如何在該渠道中識(shí)別我的目標(biāo)受眾?

  3. 你怎樣才能贏得他們的注意?

  當(dāng)你知道你想如何接觸以及在哪里/如何接觸到他們時(shí),最大的問(wèn)題仍然是:你如何才能贏得他們的注意力?

  人們的注意力是稀疏的,許多人都在吵著要它。脫穎而出很難。????

  我能給你的最簡(jiǎn)單的建議是:不要和其他人做同樣的事情。

  努力表現(xiàn)出色;最好以積極的方式,但也不要太謹(jǐn)慎。每個(gè)人都認(rèn)為沒(méi)有什么是積極的。????

  4. 您如何快速了解他們是否有可能購(gòu)買(mǎi)?

  如果您找到了前三個(gè)問(wèn)題的完美答案,那么您就成功了一半:您找到了線索?,F(xiàn)在,他們是“合格”的線索嗎?????

  潛在客戶(hù)資格是您的潛在客戶(hù)生成策略中絕對(duì)必要的部分。執(zhí)行上述操作可能會(huì)產(chǎn)生大量潛在客戶(hù),但其中許多可能不太可能向您購(gòu)買(mǎi)。

  你花在不太可能購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶(hù)身上的每一刻,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是浪費(fèi)時(shí)間(至少?gòu)纳虡I(yè)角度來(lái)看 ????)。

  現(xiàn)在,有不同的方法可以找出這一點(diǎn)。

  首先,你可以問(wèn)他們問(wèn)題。這通常發(fā)生在通話或會(huì)議期間,但不一定。要找出的一些最基本的東西是:

  •   他們需要你賣(mài)的東西嗎?

  •   是否有什么阻止他們購(gòu)買(mǎi)、使用或?qū)嵤┧?

  •   他們有預(yù)算嗎?

  •   您與合適的人保持聯(lián)系嗎?

  •   他們有明確的時(shí)間表嗎?

  •   或者,您可以根據(jù)他們的行為來(lái)判斷他們的購(gòu)買(mǎi)意愿。例如:

  •   他們會(huì)下載關(guān)于您的產(chǎn)品解決的問(wèn)題的白皮書(shū)嗎?

  •   他們要求演示嗎?

  此處可以使用任何信號(hào)或信號(hào)組合,只要它能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)他們購(gòu)買(mǎi)的可能性即可。

  5. 你如何引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)?

  既然您知道他們可能會(huì)從您這里購(gòu)買(mǎi) – 您如何做到這一點(diǎn)?

  您需要一個(gè)系統(tǒng)的銷(xiāo)售流程或管道。最好是盡可能與您產(chǎn)生的潛在客戶(hù)喜歡購(gòu)買(mǎi)的方式保持一致,因?yàn)槟M麖臐撛诳蛻?hù)到交易的轉(zhuǎn)化率很高。

  然后你需要組織好自己,以正確的速度完美地引導(dǎo)每一位潛在客戶(hù)完成銷(xiāo)售流程。

  現(xiàn)在,這本身就是一個(gè)話題,這就是為什么我們寫(xiě)了一篇關(guān)于如何建立穩(wěn)固的銷(xiāo)售渠道的文章。推薦閱讀材料。

  6. 他們?nèi)绾握f(shuō)服別人加入你們?

  將這作為潛在客戶(hù)生成策略的一個(gè)步驟包括在內(nèi)似乎很奇怪。我們不是剛剛從產(chǎn)生潛在客戶(hù)到完成交易嗎?為什么要問(wèn)這第六個(gè)問(wèn)題?

  眾所周知,大多數(shù) B2B 潛在客戶(hù)來(lái)自推薦(稍后會(huì)詳細(xì)介紹),因此在您的策略中忽視它絕對(duì)是愚蠢的。

  這可以采取不同的形式:

  •   您可以詢(xún)問(wèn)您的客戶(hù),他們還知道哪些人會(huì)從您的產(chǎn)品或服務(wù)中受益。

  •   您可以設(shè)置推薦計(jì)劃來(lái)激勵(lì)自發(fā)推薦。

  •   您可以向您的客戶(hù)征求意見(jiàn)。

  •   您可以邀請(qǐng)您的客戶(hù)和潛在客戶(hù)參加同一活動(dòng)。讓魔法發(fā)生。

  •   ……

  這是您的潛在客戶(hù)生成策略的重要組成部分.


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什么是潛在客戶(hù)生成,潛在客戶(hù)生成在B2B銷(xiāo)售中意義

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