成交是指在業(yè)務(wù)活動(dòng)中與客戶訂立合同。
您在日常的銷售活動(dòng)中有過這樣的感受嗎?“談得還算熱鬧,但到了簽約的時(shí)候,就不太順利了。"在大多數(shù)情況下,造成這種情況的原因是未Closing(或未正確Closing)。
什么是Closing
Closing字面意思是“結(jié)束”或“結(jié)束”,在銷售活動(dòng)中,是與客戶簽訂合同的最后階段。交割不僅僅是在合同上蓋章,而是整個(gè)過程,包括簽訂合同的方法。
作為關(guān)閉的具體方法,
消除客戶的顧慮和問題 = 創(chuàng)造一個(gè)易于得出結(jié)論的環(huán)境
Offer “Would you like to buy?你想買嗎?”
這肯定會(huì)導(dǎo)致合同。
為什么要Closing您的業(yè)務(wù)?
銷售應(yīng)該關(guān)閉嗎?如果我們考慮相反的情況,就很容易理解。
通過拖延,例如“稍后”或“稍后再”,而沒有當(dāng)場聽取對方的反應(yīng)或決定,將會(huì)出現(xiàn)以下風(fēng)險(xiǎn)。
事后想想都舍不得簽合同
做研究并聽取他人的意見
即使在商務(wù)談判中購買欲望高漲,但在購買上拖延也會(huì)讓你冷靜下來,從而難以獲得合同。
通過獲取數(shù)據(jù)并查看銷售進(jìn)度,您可以可視化每個(gè)銷售人員的成交能力。
如何學(xué)會(huì)Closing
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是銷售Closing的有利工具。首先,通過CRM可以對客戶進(jìn)行分類、分階段管理,全公司各部門對客戶的信息收集都集中在此,更容易幫助判斷客戶。
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