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選擇CRM時(shí)要考慮的4個(gè)要點(diǎn)

CRM百科· 2024-06-13 04:29:54 282

  CRM(Customer Relationship Management)代表客戶(hù)關(guān)系管理。

  它是一種集中管理有關(guān)客戶(hù)的基本信息和交互歷史以改善與客戶(hù)關(guān)系的方法。通過(guò)整合 CRM,可以以最佳方式接近每個(gè)客戶(hù),并且您可以預(yù)期銷(xiāo)售額會(huì)增加。

CRM選型

  企業(yè)選擇CRM時(shí)可以從4個(gè)角度考慮:

  1、按安裝方式選擇

  引入方式不止一種,比如云端或者本地部署。您需要確切地了解您的公司是否允許員工在外使用,是否需要在線(xiàn)CRM,并選擇能夠以正確方式實(shí)施的CRM 。

引伸閱讀:在線(xiàn)CRM本地化部署是什么意思,有什么優(yōu)勢(shì)?

  2、按所需功能選擇

  讓我們根據(jù)介紹的目的找到一個(gè)可以使用合適功能的CRM。有必要清楚地識(shí)別積累了什么樣的信息以及需要什么樣的分析。

  確切了解您的公司已經(jīng)使用了哪些工具并選擇適用于這些工具的 CRM也很重要。

  3、根據(jù)需要的支持系統(tǒng)選擇

  首先,找到一個(gè)以您的代表理解的語(yǔ)言提供支持的 CRM 。如果你對(duì)自己的知識(shí)沒(méi)有把握,能否在介紹前接受咨詢(xún)也是一個(gè)重要的關(guān)鍵。

  此外,查詢(xún)查詢(xún)方式和支持速度也很有用,以便您盡快處理問(wèn)題。

  4、 按成本選擇

  在計(jì)算初始成本和運(yùn)行成本之后,尋找適合您預(yù)算的 CRM。此外,重要的是不要簡(jiǎn)單地訂閱高金額的計(jì)劃,而是要確定適合您公司規(guī)模的計(jì)劃。還有CRM可以讓你每次更改所需的功能和數(shù)字,所以如果你充分利用這樣的系統(tǒng),你可以減少不必要的成本。

  八駿基于云的CRM平臺(tái)為您提供:

  八駿是一家深耕CRM及其定制開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)型CRM廠商,提供的服務(wù)是更為全面的,更注重企業(yè)私有化功能設(shè)計(jì),推出的CRM軟件涉及了企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程的各個(gè)步驟,能夠針對(duì)企業(yè)的具體情況提供更為人性化的CRM服務(wù),而且八駿CRM的自主開(kāi)發(fā)功能是非常強(qiáng)的,尤其是中大型企業(yè)對(duì)于八駿CRM更為喜愛(ài),功能多樣而且還可以自己定制,這樣使用起來(lái)會(huì)更加靈活。

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選擇CRM時(shí)要考慮的4個(gè)要點(diǎn)

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