CRM和PRM有什么區(qū)別?

　　合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 和客戶關(guān)系管理 (CRM) 平臺具有截然不同但互補的功能。您的 PRM 管理與您的第三方業(yè)務(wù)合作伙伴(例如經(jīng)銷商、分銷商和關(guān)聯(lián)公司)的關(guān)系和互動。它包括用于合作伙伴招募、合作協(xié)議、培訓(xùn)、潛在客戶分配和績效跟蹤等的工具。相比之下，CRM 系統(tǒng)旨在管理您與客戶的關(guān)系、處理客戶數(shù)據(jù)、銷售跟蹤、客戶支持、營銷活動等。最好的 PRM 直接與您的 CRM 集成和同步，以實現(xiàn)全面的可見性。

　　例如，一家技術(shù)公司將同時利用 PRM 和 CRM 平臺來提高合作伙伴和客戶管理的效率。當(dāng)潛在客戶生成并輸入到 CRM 系統(tǒng)中時，它會自動傳遞給 PRM，以根據(jù)地理位置或?qū)I(yè)知識將其分配給適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，反之亦然，合作伙伴?PRM 系統(tǒng)中記錄交易，然后在 CRM 中同步。

　　一旦合作伙伴完成交易，銷售就會記錄回 CRM 中，以保持對客戶互動和銷售業(yè)績的全面了解。這種集成確保公司可以跟蹤從潛在客戶生成到完成交易的整個銷售周期，無論銷售是直接銷售還是通過合作伙伴銷售，都可以實現(xiàn)更好的預(yù)測、資源分配和戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　為什么合作伙伴關(guān)系管理很重要?關(guān)鍵數(shù)據(jù)

　　作為商業(yè)領(lǐng)袖，您知道找到一個杠桿是多么罕見，當(dāng)拉動時，將帶來 5% 或 10% 的增長。您努力尋找流程改進，這些改進甚至?xí)?1% 或 2% 的收入增長。但是，合作伙伴關(guān)系管理可以大大增加收入，并在合作伙伴旅程的每一步優(yōu)化合作伙伴體驗。

　　我們曾經(jīng)做個簡單的數(shù)據(jù)調(diào)查，了解客戶使用 八駿PRM可以預(yù)期的成本節(jié)約和收益。深入研究發(fā)現(xiàn)，復(fù)合型組織實現(xiàn)了以下 PRM 優(yōu)勢：

• 3 年內(nèi)投資回報率達 296%

• 合作伙伴采購的交易最多可增加 50%

• <6個月的投資回收期

• 每條線索的成本最多可降低 75%

　　此外，在我們對 100 多名客戶的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了以下合作伙伴關(guān)系管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

• 僅在使用的第一年，收入就增長了 32.3%

• 使用第一年管理成本降低 29%

• 合作伙伴參與度提高 41%，按門戶使用情況衡量

• 78% 的公司表示，合作伙伴體驗的改善使他們在競爭中更具優(yōu)勢

• 75% 的受訪公司表示，PRM 使他們能夠更好地擴展合作伙伴計劃

• 內(nèi)部和外部團隊之間的渠道沖突減少 80%

• 來自也使用集成合作伙伴營銷工具的合作伙伴的收入增加 22%

• 渠道客戶經(jīng)理 (CAM) 滿足配額的能力提高 50%

　　八駿合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 軟件功能

　　你已經(jīng)招募了可以幫助你的組織發(fā)展的合作伙伴。使用合作伙伴關(guān)系管理軟件從一開始就為成功奠定基礎(chǔ)，八駿PRM軟件可以作為合作伙伴相關(guān)技術(shù)堆棧的數(shù)字中心。

　　在選擇合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 軟件時，請尋找優(yōu)先考慮自動化并可以直接導(dǎo)致(并跟蹤)收入增加的功能。以八駿PRM系統(tǒng)為例，其核心功能有：

• 您的管理員儀表板

• 合作伙伴門戶

• 銷售渠道管理

• 準(zhǔn)入、培訓(xùn)和認(rèn)證

• 性能跟蹤

• 合作伙伴業(yè)務(wù)規(guī)劃

• 資產(chǎn)管理

• 自動化合作伙伴營銷

• 激勵管理

• 合作伙伴級別計劃

• 合作伙伴和解決方案市場

      假如您正在考慮PRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的PRM系統(tǒng)讓各位免費體驗14天!!!

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