如何成為優(yōu)秀的渠道客戶經(jīng)理？歡迎您加入合作伙伴關(guān)系中的新角色。毫無疑問，你想給人留下良好的第一印象,并成為一名優(yōu)秀的渠道客戶經(jīng)理CAM。在前 30 天及以后，請(qǐng)按照以下步驟操作。

　　1. 熟悉周圍環(huán)境

　　你會(huì)驚訝于有多少經(jīng)理沒有優(yōu)先考慮這一重要步驟。急于快速起步的任性領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)花時(shí)間徹底了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)、上市策略和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。

　　一個(gè)好的起點(diǎn)是你自己的管理團(tuán)隊(duì)。快速進(jìn)入你的領(lǐng)導(dǎo)人的日程表。在與組織領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的間隙，仔細(xì)研究一下公司的網(wǎng)站。學(xué)習(xí)貴公司的語言并學(xué)習(xí)其分類法。

　　當(dāng)您在公司感到舒適時(shí)，請(qǐng)與組織外部的其他人聯(lián)系。與新合作伙伴互動(dòng)可以讓您更全面地了解您加入的組織，并在此發(fā)現(xiàn)過程中有所幫助。

　　如果您在前兩周內(nèi)沒有采取這些步驟，那么您以后可能會(huì)難以獲得對(duì)您建議的任何更改的支持。此外，花時(shí)間熟悉貴公司的歷史、可交付成果和文化將大大有助于您了解它吸引的合作伙伴類型、它提供的計(jì)劃以及您在市場(chǎng)上的地位。

　　2. 留出空間去觀察和學(xué)習(xí)

　　無論您是合作伙伴關(guān)系的新手還是渠道老手，入職過程對(duì)每個(gè)人來說都是具有挑戰(zhàn)性的。不要著急，在繼續(xù)前進(jìn)之前嘗試了解所有內(nèi)容，并確定出現(xiàn)的任何重大挑戰(zhàn)。

　　要從一開始就充分利用您的新角色，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

　　與您的新領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定期望，并確保以符合公司優(yōu)先事項(xiàng)的方式共同定義您的角色的成功

　　與您的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建立牢固的關(guān)系，以幫助確保未來產(chǎn)品發(fā)布的合作伙伴友好性

　　花時(shí)間與支持團(tuán)隊(duì)一起，清楚地掌握解決方案的實(shí)施和支持，并收集生態(tài)系統(tǒng)中已有的非事務(wù)性合作伙伴的數(shù)據(jù)

　　與您的合作伙伴管理軟件團(tuán)隊(duì)安排入職電話，以便您可以快速了解如何使用這些工具

　　不要忘記從您的關(guān)鍵合作伙伴那里獲得觀點(diǎn)，以使用來自內(nèi)部和外部來源的數(shù)據(jù)記錄您的合作伙伴關(guān)系狀態(tài)，以便您可以制定初步的行動(dòng)計(jì)劃。

　　最后，與您的主管安排正式的 30 天和 60 天簽到，以便您可以征求反饋并分享發(fā)現(xiàn)或?qū)δ挠?jì)劃進(jìn)行編輯。

　　3. 制定你的第一年計(jì)劃

　　如果還沒有，那么為第一年制定一個(gè)路線圖很重要。你想要完成什么?

　　一旦您收集了數(shù)據(jù)，與計(jì)劃中的許多成員進(jìn)行了溝通，并更好地了解了您作為渠道客戶經(jīng)理的新角色和職責(zé)，您就可以開始了。首先查看：

　　您組織的愿景和使命，因?yàn)檫@是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以與合作伙伴一起了解您的組織優(yōu)勢(shì)和潛在改進(jìn)領(lǐng)域

　　您可能正在使用的合作伙伴管理解決方案以及可用的技術(shù)可以簡(jiǎn)化您的工作流程

　　您的合作伙伴從頭到尾的整個(gè)旅程，以了解整個(gè)過程并尋找需要改進(jìn)的地方

　　從那里，您將制定一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃，以更好地吸引和賦能合作伙伴。該計(jì)劃中詳細(xì)說明的策略應(yīng)該是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時(shí)限的(SMART 目標(biāo))。包括優(yōu)先考慮幾個(gè)短期機(jī)會(huì)以及長(zhǎng)期計(jì)劃的速贏方案。

　　? 深入了解：沒有配備合作伙伴管理軟件(也稱為 PRM軟件)?它是當(dāng)今合作伙伴計(jì)劃的必備工具，可以在一個(gè)地方協(xié)調(diào)所有合作伙伴流程。閱讀我們的完整指南，了解如何找到適合您需求的 PRM。

　　4. 開始執(zhí)行您的年度計(jì)劃

　　作為渠道客戶經(jīng)理，是時(shí)候?qū)⒆⒁饬D(zhuǎn)移到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上了。保持靈活性，根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，并在關(guān)鍵時(shí)刻始終記住您的策略。

　　首先設(shè)置一個(gè)里程碑框架，其中包括三項(xiàng)任務(wù)：建立時(shí)間表并強(qiáng)調(diào)快速獲勝以培養(yǎng)勢(shì)頭，鞏固合作伙伴的 KPI(如果它們尚不存在)，并將這些 KPI 與有關(guān)整體合作伙伴 ROI 的更全面的報(bào)告聯(lián)系起來。

　　重點(diǎn)關(guān)注您實(shí)施的任何更改的積極影響，以及它們將如何使您的合作伙伴受益。一旦您開始傳達(dá)更改，就計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)更新對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)。建立分階段的培訓(xùn)節(jié)奏，重點(diǎn)關(guān)注流程、計(jì)劃變更、時(shí)間表、優(yōu)勢(shì)、要求等。

　　讓您的計(jì)劃得到主管的批準(zhǔn)，然后安排 120 天和 150 天的審查以保持定期溝通。

　　變化會(huì)帶來不確定性，因此請(qǐng)始終傾聽、溝通并提前計(jì)劃，以使您自己和所有相關(guān)人員都更容易做到這一點(diǎn)。您的新合作伙伴將重視一致性、透明度和清晰的溝通。通過采取對(duì)合作伙伴計(jì)劃有意義貢獻(xiàn)的變革，成為一名有效的管家。

　　這是一個(gè)強(qiáng)有力的起點(diǎn)，通過這些步驟，您可以對(duì)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生持久的影響。

　　了解八駿PRM如何提供幫助

　　渠道客戶經(jīng)理在培養(yǎng)與公司合作伙伴的富有成效的關(guān)系方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過了解這些職責(zé)，您將處于有利地位，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)但有益的領(lǐng)域中脫穎而出。

　　在八駿PRM，我們致力于幫助像您這樣的渠道領(lǐng)導(dǎo)者更多地了解該行業(yè)，以便您做出推動(dòng)增長(zhǎng)的決策。八駿PRM是市場(chǎng)上發(fā)展最快、屢獲殊榮的合作伙伴管理軟件。我們的合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 解決方案可幫助公司通過每個(gè)合作伙伴生命周期接觸點(diǎn)的間接銷售渠道提高收入和盈利能力。