許多企業(yè)首先要構(gòu)建一份他們希望隨著時(shí)間的推移衡量的合作伙伴評(píng)分指標(biāo)的設(shè)置。這些 KPI 是構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分,但它們會(huì)因您的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)的客戶、業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)等而有很大差異。
與您的團(tuán)隊(duì)合作,制定一份對(duì)您有意義的指標(biāo)列表,然后將它們也通過您的合作伙伴運(yùn)行!他們將對(duì)缺少的內(nèi)容或可能與他們不相關(guān)的內(nèi)容有很好的洞察力。
您可以在此處查看我們的合作伙伴指標(biāo)完整列表,但常見的合作伙伴評(píng)分指標(biāo)包括:
整體銷售收入
客戶保留率和續(xù)訂率
平均交易規(guī)模
培訓(xùn)和認(rèn)證完成率
潛在客戶生成率
潛在客戶轉(zhuǎn)化率
支持響應(yīng)時(shí)間
凈推薦值 (NPS)
中密度纖維板和合作基金的投資回報(bào)率
客戶獲取率
交易質(zhì)量
DMS系統(tǒng)使用率
整體盈利能力
通過跟蹤這些渠道合作伙伴記分卡指標(biāo),您可以深入了解合作伙伴績(jī)效,確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域,確定可以帶來更多收入的行為,并培養(yǎng)更強(qiáng)大、更高效的合作伙伴關(guān)系。
合作伙伴評(píng)分指標(biāo)模板中應(yīng)包含的內(nèi)容
準(zhǔn)備好開始了嗎?最好的合作伙伴管理平臺(tái),如八駿DMS系統(tǒng),已經(jīng)內(nèi)置了記分卡模板和工具。如果您從頭開始構(gòu)建,您的合合作伙伴評(píng)分指標(biāo)模板應(yīng)包含一些基本組件。
合作伙伴信息:捕獲有關(guān)合作伙伴的基本信息,包括其姓名、ID 或代碼、聯(lián)系信息和位置。
資質(zhì)指標(biāo): 定義與您的生態(tài)系統(tǒng)目標(biāo)相一致的關(guān)鍵指標(biāo),您將針對(duì)每個(gè)合作伙伴或合作伙伴類型進(jìn)行衡量。為每個(gè)指標(biāo)分配權(quán)重,以反映其在其總分中的相對(duì)重要性。
具體目標(biāo): 為每個(gè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定具體的、可衡量的目標(biāo)。這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性,又是可以實(shí)現(xiàn)的。
目標(biāo)統(tǒng)計(jì)和注釋: 記錄每個(gè)合作伙伴的每個(gè)指標(biāo)的實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù),可以是絕對(duì)值,也可以是成就百分比。不要忘記為評(píng)論留出空間,以獲取有關(guān)合作伙伴績(jī)效的定性見解。這可能包括來自合作伙伴會(huì)議、銷售評(píng)論、客戶互動(dòng)或其他相關(guān)來源的反饋。
總體得分: 根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的加權(quán)平均值計(jì)算總體分?jǐn)?shù)或績(jī)效評(píng)級(jí),以簡(jiǎn)化合作伙伴或合作伙伴組之間的比較分析。
想要從基本合作伙伴記分卡升級(jí)?包括一個(gè)部分,用于跟蹤一段時(shí)間內(nèi)的性能趨勢(shì)。這使您能夠識(shí)別模式、趨勢(shì)和性能軌跡。
伙伴評(píng)分如何幫助您構(gòu)建經(jīng)過 ROI 驗(yàn)證的計(jì)劃
對(duì)于當(dāng)今的合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)者來說,在您的生態(tài)系統(tǒng)中展示投資回報(bào)率面臨著前所未有的壓力,而獲得資金對(duì)許多人來說仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。
您可以利用數(shù)據(jù)做更多事情。通過將這些最佳實(shí)踐整合到您的伙伴評(píng)分策略中,您可以創(chuàng)建一個(gè)全面的工具,用于衡量、評(píng)估和優(yōu)化合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)中的績(jī)效。您將能夠帶來準(zhǔn)確的數(shù)字、趨勢(shì)和預(yù)測(cè),了解您的計(jì)劃工作如何為您的業(yè)務(wù)帶來可證明的投資回報(bào)率。做好這一點(diǎn),你就會(huì)給你的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)灌輸信心,并解鎖未來的投資。
想要了解行業(yè)領(lǐng)先的實(shí)時(shí)伙伴評(píng)分系統(tǒng)是什么樣子的?立即與八駿DMS一起設(shè)置演示,了解如何為合作伙伴構(gòu)建自動(dòng)化且無縫集成的評(píng)分機(jī)制!
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八駿DMS系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的渠道管理及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于渠道管理,實(shí)現(xiàn)連接內(nèi)外各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。