什么是合作伙伴關(guān)系管理(PRM)?
合作伙伴銷(xiāo)售商，也稱為渠道合作伙伴，是向自己的潛在客戶和客戶銷(xiāo)售其他企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的公司。例如，許多醫(yī)療器械制造商直接與經(jīng)銷(xiāo)商合作銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。作為這種合作的回報(bào)，合作伙伴銷(xiāo)售代表通常會(huì)獲得傭金、獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)。合作伙伴關(guān)系管理 (PRM)涉及幫助合作伙伴企業(yè)成功銷(xiāo)售第三方產(chǎn)品所涉及的所有工具、流程和培訓(xùn)。
PRM 有時(shí)會(huì)與CRM(客戶關(guān)系管理)混淆，但兩者之間存在一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別：PRM不是直接管理與客戶的關(guān)系，而是優(yōu)化與合作伙伴企業(yè)的互動(dòng)。
△八駿醫(yī)療云CRM產(chǎn)品截圖
為什么PRM很重要以及它有哪些好處?
合作伙伴銷(xiāo)售的主要好處是低投資收入增長(zhǎng)。由于您只需支付傭金，因此您可以節(jié)省雇用更多銷(xiāo)售代表的費(fèi)用。此外，您無(wú)需花時(shí)間了解新行業(yè)，而是可以依靠已經(jīng)掌握專業(yè)知識(shí)和人脈的合作伙伴，從而更輕松地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)并接觸更多客戶。這可以幫助您避免高昂的客戶獲取成本，并削減原本需要用于支持增加銷(xiāo)售努力的開(kāi)支，同時(shí)帶來(lái)更多收入。
借助正確的工具和培訓(xùn)，PRM 還可以縮短將您的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)所需的時(shí)間。通過(guò)利用合作伙伴已有的客戶關(guān)系，企業(yè)可以避免尋找和聯(lián)系新潛在客戶的耗時(shí)過(guò)程。
明智的 PRM 策略需要精心規(guī)劃和執(zhí)行，整合正確的工具、明確的成功指標(biāo)、周到的招聘、公平的傭金結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、績(jī)效跟蹤以及與合作伙伴的定期溝通。
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