面向醫(yī)療、企業(yè)服務、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM全稱Customer Relationship Management，中文翻譯“客戶關系管理”，是企業(yè)ERP系統(tǒng)中專門針對客戶的一環(huán)。這個理念在1999年由美國蓋特納公司首次提出，很快被全世界的企業(yè)所接受。在獨立出現(xiàn)之前，CRM只不過是ERP系統(tǒng)的一部分。這樣的出身就決定了CRM很難形成一個完全獨立的體系，與企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)更是難以分割開來。事實上，大多數(shù)企業(yè)的CRM也僅僅是局限于“客戶資料庫”的工具定位，目的也是更方便企業(yè)實現(xiàn)客戶的留存與復購。
SCRM，全稱Social CRM，中文翻譯是“社會化客戶關系管理”，問世不過幾年。雖然名為CRM，但是這一概念和過去的CRM有著本質的區(qū)別。這是因為：最積極推動CRM的并非軟件公司，而是從事廣告營銷的企業(yè)，國內(nèi)的騰訊企點，國外的奧美都屬于這個范疇，而第二批加入競爭的才是Oracle和Salesforce這一類的公司。
傳統(tǒng)的營銷CRM，管理對象只針對消費者，管理的核心數(shù)據(jù)是消費者的交易數(shù)據(jù)。業(yè)務的核心邏輯是：根據(jù)消費者的歷史交易數(shù)據(jù)，進行自動化分析，然后將消費者進行細致的分組，對應推送不同的營銷內(nèi)容，實現(xiàn)營銷的自動化和精細化。
SCRM的核心區(qū)別就在于，更加以消費者為中心，并且以如何充分發(fā)揮每個消費者的社交價值為業(yè)務流程創(chuàng)新的重點。SCRM從分類上首先是以個人和企業(yè)的關系進行分類，分成了員工版、意見領袖版和普通消費者版。因為這三種角色其實在幫助企業(yè)進行營銷價值創(chuàng)造的時候，出發(fā)動力、管理重點、自動化流程等其實是很不一樣的。
另外，在每個具體的消費者價值的計算上，好的SCRM除了收入貢獻價值之外，消費者在營銷上的參與度、影響力等數(shù)據(jù)都會被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷售轉化的策略和模型。
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八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務。將營銷、銷售、服務集中于一個平臺，運用CRM技術，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關系管理！
關于八駿CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助管理者在業(yè)務層面構建管理體系，提供全方位的數(shù)據(jù)支持，賦予管理者洞察能力，增強對企業(yè)的整體控制力。同時，企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)規(guī)范外部工作流程，提高工作效率，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)用CRM如何進行業(yè)務管理：
八駿CRM交付中心對項目型銷售公司而言非常實用。對于項目型銷售企業(yè)而言，項目的交付不是產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理，而是銷售簽單之后，方案執(zhí)行的過程管理。項目管理的流程很長，可以從銷售和客戶達成合作意向開始，涉及到客戶需求管理、合作項目執(zhí)行，完成項目后客戶回款到位，合作算是告一段落。每個公司的管理方式不同，但基本上可以分為三個階段：前期需求階段、項目執(zhí)行階段和項目復盤環(huán)節(jié)。
CRM管理系統(tǒng)之所以受到企業(yè)廣泛關注，重點在于CRM管理系統(tǒng)擁有很多實用功能，不論企業(yè)規(guī)模大小、所在行業(yè)以及發(fā)展階段，都能從CRM管理系統(tǒng)中獲得自己的客戶關系及業(yè)務管理的解決方案。CRM管理系統(tǒng)的功能并不是千篇一律的，不同品牌CRM軟件功能側重點，核心管理理念是不同的。CRM管理系統(tǒng)一般包含哪些功能？哪些是您當下需要的？
客戶維護管理不僅僅是銷售人員的工作，也是企業(yè)上下都需要參與的，影響企業(yè)口碑及未來的重要內(nèi)容。本文就客戶維護管理進行探討，企業(yè)如何進行客戶維護?售前、售中、售后各環(huán)節(jié)如何做什么?如果您需要一套客戶維護管理方案，不妨閱讀本文，了解維護客戶關系的主要幾個步驟：
疫情時代，中國也未完全擺脫疫情的影響，總體經(jīng)濟形勢放緩，不同行業(yè)的企業(yè)或多或少受到影響。CRM管理系統(tǒng)幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉型，盡快走出困境?，F(xiàn)在如何選擇比較好用的CRM管理系統(tǒng)?
醫(yī)療行業(yè)ERP管理系統(tǒng)和八駿醫(yī)療云是醫(yī)療機構和醫(yī)療企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化資源配置的重要工具。ERP系統(tǒng)通過集成多個功能模塊，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部資源的全面優(yōu)化;而八駿醫(yī)療云則通過一站式業(yè)務管理平臺，幫助醫(yī)療企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，提高市場競爭力。兩者相輔相成，共同推動醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉型和高質量發(fā)展。醫(yī)療機構和醫(yī)療企業(yè)應積極關注這些技術發(fā)展趨勢，及時更新和升級系統(tǒng)，以提高整體運營水平和競爭力。
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