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CRM軟件迅猛發(fā)展,逐漸擁有了各行各業(yè)的解決方案,可以滿足各種場景的需要,因此越來越多的企業(yè)選擇選擇更加方便的CRM系統(tǒng)來管理員工,維護客戶,但也存在相當多的企業(yè)引進軟件后出現(xiàn)使用率底下的情況。下面就來講解一下為什么CRM會實施失敗。
現(xiàn)代企業(yè)引進CRM軟件是為了提升銷售效率,提升企業(yè)效益,于是有很多企業(yè)跟風引進CRM軟件,引進后就不在關(guān)心,作為管理層一定要重視軟件引進工作,管理層要起到監(jiān)督作用,帶頭使用,這樣才能上行下效,使CRM軟件可以快速的融入到企業(yè)的日常業(yè)務中去。
在選用CRM軟件時,一定要安排一定數(shù)量的人員去試用,保證選用的CRM系統(tǒng)功能基本符合公司的業(yè)務流程,系統(tǒng)的交互操作舒適,太多的軟件BUG會影響使用人員的心情,尤其是時間成本尤為重要的銷售人員,且也需要對軟件服務商的企業(yè)實力進行調(diào)查,確保服務商在軟件出現(xiàn)問題時可以及時有效的進行解決。
有些CRM軟件不具備移動端,當銷售人員前往客戶現(xiàn)場進行工作時,收集到的重要信息往往都是需要及時記錄的,筆記本電腦太過麻煩,記錄到筆記本上時,后期再將信息上傳到系統(tǒng)中不僅會出現(xiàn)遺漏,也會浪費時間,影響銷售人員的工作效率。
總結(jié),CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準客戶,并快速提升企業(yè)的業(yè)績,為企業(yè)帶來最大的價值。趕緊免費試用八駿crm吧!
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