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好用的CRM?平臺(tái)CRM有哪些功能

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CRM是什么的縮寫(xiě)?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-01-24 23:50:43

CRMCustomer Relationship Management的縮寫(xiě),翻譯過(guò)來(lái)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

CRM是企業(yè)用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、客戶往來(lái)關(guān)系的信息化平臺(tái)。

使用CRM的目標(biāo)主要有減少銷售工作量、提高工作效率、提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度等。CRM如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)呢?您可以關(guān)注八駿CRM系統(tǒng)百科!

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CRM是什么縮寫(xiě)

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八駿專注CRM及其定制開(kāi)發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái),運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

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醫(yī)療器械屬于專業(yè)門(mén)檻還比較高的銷售崗,這行銷售的大多都是不菲的器材,動(dòng)輒上百萬(wàn),幾十萬(wàn),一個(gè)單子通常要盯半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間,各種人情世故,流程談判等。作為醫(yī)療器械銷售的崗位職責(zé)有哪些?如何成為優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售?

提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)需要做的工作很多,使用CRM系統(tǒng)是最方便、有效的方式,我們?cè)凇禖RM如何提升銷售業(yè)績(jī)? 》中也提到CRM提升銷售業(yè)績(jī)的8點(diǎn)。除此之外,企業(yè)在使用八駿CRM銷售軟件時(shí),還可以利用銷售數(shù)據(jù)分析大幅提升銷售業(yè)績(jī),鎖定銷售人員的問(wèn)題、找出優(yōu)秀的銷售方式方法、進(jìn)行定期培訓(xùn),復(fù)制成功的銷售經(jīng)驗(yàn)

在醫(yī)療產(chǎn)品/服務(wù)領(lǐng)域,銷售策略的使用是頻繁的、重要的。如何管理銷售策略?對(duì)于醫(yī)療企業(yè)多產(chǎn)品線、多銷售渠道執(zhí)行不同銷售策略問(wèn)題,八駿醫(yī)療云有完善、靈活的解決方案,將銷售政策作為基礎(chǔ)信息維護(hù),靈活用于記錄每個(gè)銷售政策買(mǎi)贈(zèng)數(shù)量,方便后續(xù)商品計(jì)算折合單,維護(hù)方便,輕松支持醫(yī)療企業(yè)的銷售策略管理。

總代理(general agent) 是指代理商在指定地區(qū)和一定期限內(nèi)享有專營(yíng)權(quán),其除了有權(quán)代表委托人從事代理協(xié)議中規(guī)定的一般商務(wù)活動(dòng)外,還有權(quán)進(jìn)行某些非商業(yè)性活動(dòng)。廠家主要是提供貨物,代理商主要是負(fù)責(zé)把貨物從廠家運(yùn)給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商主要負(fù)責(zé)銷售貨物。也就是供貨商---->總代理----->總經(jīng)銷 (提供貨源—發(fā)貨---零售商。)

對(duì)于醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等,他們的產(chǎn)品采購(gòu)對(duì)象是以醫(yī)院為代表的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),而大部分醫(yī)療產(chǎn)品廠家除了自己的直銷團(tuán)隊(duì)外,還有很多擁有當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源的渠道代理商。如何管理渠道代理商經(jīng)銷商是DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的內(nèi)容,而管理產(chǎn)品采購(gòu)對(duì)象:醫(yī)療機(jī)構(gòu),如何進(jìn)行呢?八駿DMS系統(tǒng)中有醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理: 1、避免項(xiàng)目沖突、2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)品用量監(jiān)控、3、BI大數(shù)據(jù)分析

客戶關(guān)系管理是企業(yè)通過(guò)有效溝通來(lái)理解并且影響到客戶的行為,最終目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售、維護(hù)客戶忠誠(chéng)度、提高顧客滿意度。好的客戶關(guān)系管理需要做到以下5點(diǎn):

無(wú)縫集成任何工具

開(kāi)放API接口,提供系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)

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