目前，常見(jiàn)的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)也分很多種，不同類(lèi)型的CRM能為企業(yè)解決的問(wèn)題也不一樣。如何選擇CRM系統(tǒng)，什么CRM系統(tǒng)更適合？不妨先了解一下CRM能為企業(yè)解決什么問(wèn)題?你的企業(yè)現(xiàn)在遇到以下哪幾個(gè)問(wèn)題。從問(wèn)題出發(fā)，以解決問(wèn)題為CRM項(xiàng)目的目標(biāo)，確定CRM需求，是企業(yè)找到最合適的CRM的關(guān)鍵！以下10點(diǎn)是企業(yè)常見(jiàn)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題：
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1、客戶(hù)信息的分散、凌亂
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2、銷(xiāo)售過(guò)程中的搶單、撞單問(wèn)題
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3、跟進(jìn)任務(wù)遺忘，丟單問(wèn)題頻出
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4、人員流動(dòng)帶走客戶(hù)資源
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5、項(xiàng)目過(guò)程管理缺失
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6、商機(jī)流失，轉(zhuǎn)化率低，問(wèn)題難查找
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7、客戶(hù)滿(mǎn)意度難提升
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8、對(duì)市場(chǎng)不敏感
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9、數(shù)據(jù)分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不全面
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10、業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)中信息封閉，效率低下
如果你的企業(yè)僅僅需要解決前4個(gè)問(wèn)題，那么，標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)即能滿(mǎn)足，像八駿CRM專(zhuān)業(yè)版就能解決，萬(wàn)元即可買(mǎi)斷，永久使用，安全穩(wěn)定！但如果你需要解決的問(wèn)題包含了后面6項(xiàng)，涉及售中、售后等全業(yè)務(wù)流程管理中的問(wèn)題解決，企業(yè)需要的是像八駿CRM高級(jí)版這樣的強(qiáng)大功能、靈活可定制的CRM軟件了!
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