企業(yè)既然選擇了一套CRM系統(tǒng)，那它一定是有可取之處的。而隨著企業(yè)發(fā)展，對(duì)CRM需求也會(huì)有變化，如果CRM不能隨著企業(yè)需求變動(dòng)而調(diào)整、升級(jí)，那么它肯定是要被切換下來(lái)。一套CRM系統(tǒng)能用多久?如何延長(zhǎng)CRM使用壽命?
CRM壽命取決于企業(yè)發(fā)展速度和CRM軟件的適應(yīng)能力，換句話說(shuō)CRM壽命是相對(duì)的，同一款CRM對(duì)A公司可以用5年，對(duì)B公司可能只能用一年半載。
1、企業(yè)發(fā)展速度
如果企業(yè)發(fā)展中的產(chǎn)品/服務(wù)、業(yè)務(wù)模式、管理理念一直比較穩(wěn)定，那么CRM只要保持穩(wěn)定性、安全性即可，CRM壽命較長(zhǎng).
通常企業(yè)發(fā)展速度決定企業(yè)對(duì)CRM需求的穩(wěn)定性。一家新公司或者快速發(fā)展的公司，對(duì)CRM靈活性就會(huì)比較高。
2、CRM軟件的適應(yīng)能力，即CRM靈活性
企業(yè)CRM需求變動(dòng)了，也許是表單內(nèi)容表更、也許是業(yè)務(wù)流程變化、或者是組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品或服務(wù)的變化等。CRM能否快速適應(yīng)?
一些CRM租賃公司傳達(dá)的，企業(yè)租用CRM，CRM廠商升級(jí)CRM功能，企業(yè)一直用最新的CRM軟件。這并不是很好的方式，企業(yè)變化中的需求，很難成本CRM廠商升級(jí)計(jì)劃。
延長(zhǎng)CRM壽命的解決方案是CRM自定義開(kāi)發(fā)能力，CRM軟件的拓展能力。八駿科技提供的是方法一，強(qiáng)大的自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)，CRM軟件的未來(lái)不需要依賴外部條件，企業(yè)內(nèi)部自己就可以滿足。
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