針對項目式銷售的企業(yè),八駿CRM系統(tǒng)提供CRM+PM項目管理(Project Management),在客戶關系管理過程中管理項目及時掌握項目的每個時間節(jié)點的執(zhí)行、變更、里程碑完成情況,把控好項目成本、各階段的任務、收款等。本文介紹企業(yè)如何使用CRM系統(tǒng)管理項目?
一、創(chuàng)建項目,項目報備
當我們獲取到一個新項目時,我們可以使用八駿CRM系統(tǒng)中的項目功能模塊,創(chuàng)建相應的項目信息。八駿CRM中項目信息記錄的內容如項目的名稱、關聯(lián)對象、時間、進度、類型、預算等都可以按照企業(yè)實際所需配置,我們可以根據(jù)項目的類型、金額大小、重要程度等,對項目進行分類。
二、項目階段變更的管理
八駿CRM系統(tǒng)中的項目管理可以設置多個階段流程,每一個階段可能都是由不同的部門或人員來完成,每個階段負責人可能看到項目的不同信息,對項目進行不斷推進。
通過對八駿CRM設定條件,當一個任務被完成,項目的進度自動更新,并實時呈現(xiàn),這樣既方便了我們對項目進度的檢測和管控,也大大提升了項目的實施效率。
三、項目統(tǒng)計分析
基于企業(yè)對項目過程的管理,八駿CRM系統(tǒng)中能快速分析出企業(yè)在各個項目管理中,哪個環(huán)節(jié)最容易丟單、最容易出錯,哪個環(huán)節(jié)效率最高等。通過不斷的數(shù)據(jù)分析總結,企業(yè)可以積累寶貴的,有數(shù)據(jù)支撐的經驗,便于調整。
注意事項
每個項目的階段流程都是不同的,這也表明項目管理在CRM系統(tǒng)中也是有所不同的。八駿CRM是一款可高度自定義設置的客戶管理軟件,可以根據(jù)項目的需求自由組合功能模塊以及自定義字段,建立合適的項目管理流程,而且還可以提供定制服務,滿足個性化需求。
八駿CRM系統(tǒng),B/S架構,安全穩(wěn)定,支持私有化,支持自定義開發(fā),提供完善的售后服務支持。如您有興趣,歡迎撥打電話0571-88316562來了解一下您行業(yè)內的CRM解決方案,免費體驗一下CRM系統(tǒng)吧!
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