購買標準化CRM系統(tǒng)顯然成本低的多,標準CRM軟件不僅價格低,而且相對功能都成熟,所以CRM廠商會不斷優(yōu)化頁面,操作變得越來越簡單。在這種背景下,企業(yè)為什么要定制CRM系統(tǒng),而且很奇怪定制CRM系統(tǒng)成為中大型企業(yè)CRM選型的趨勢,眾多CRM定制項目經(jīng)驗我總結(jié)了以下幾個原因:
一、功能更具個性化
這其實是定制CRM最基本的原因,定制CRM系統(tǒng)是基于企業(yè)實際需求而定的。
標準化CRM功能符合的是大部分企業(yè)的通用功能,但對每家企業(yè)個性化要求就束手無策了,尤其是對CRM給予重任的企業(yè),他們希望CRM解決跟客戶有關(guān)的所有管理問題。
二、需要CRM解決更多問題
過去企業(yè)上CRM的目的還局限于取代excel表格,把客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理,管理銷售人員的銷售過程,生成一些數(shù)據(jù)分析報表。
而現(xiàn)在,很多企業(yè)以客戶為中心的發(fā)展策略,讓CRM客戶管理軟件成為企業(yè)信息化樞紐,不管是前置的市場活動,還是后端的生成、產(chǎn)品進銷存、財務,都希望在CRM中有所體現(xiàn),或者直接使用CRM來管理。
而正是這些問題的解決,讓企業(yè)開始著手CRM的定制開發(fā)。
三、定制CRM性價比高
近幾年激增大量程序開發(fā)人員,大大增加了CRM開發(fā)的供方。同時,市場中不乏像韜初這樣的專業(yè)CRM廠商在開發(fā)完善開發(fā)工具、平臺,以實現(xiàn)軟件的快速開發(fā),降低開發(fā)成本。
那么,開發(fā)CRM需要多少錢?
不同CRM開發(fā)公司收費方式不同,和CRM廠商的規(guī)模、開發(fā)能力等有關(guān)系。收費低的有兩類,一類是新公司搶占市場“虧本賺吆喝”,另一類是經(jīng)驗非常豐富,開發(fā)成本低的企業(yè)。
八駿專注CRM開發(fā)近7年,有大量的定制開發(fā)方案可供不同企業(yè)需求參考,同時八駿擁有自己成熟、高效的自定義開發(fā)平臺,可以實現(xiàn)軟件快速開發(fā),成本低,收費低。
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