上文《銷售為什么反對(duì)上CRM系統(tǒng)》分析了四點(diǎn)銷售反對(duì)上CRM的原因:學(xué)習(xí)的麻煩、資源的剝奪、更強(qiáng)的約束,以及不知道CRM帶來(lái)的好處。既然知道原因,那么在上CRM時(shí),銷售反對(duì)怎么辦?CRM項(xiàng)目實(shí)施的前提有以下四點(diǎn):
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- 1、項(xiàng)目動(dòng)員會(huì):對(duì)CRM的好處進(jìn)行培訓(xùn),告知銷售CRM對(duì)他們的價(jià)值;
- 2、從上至下的重視:將CRM項(xiàng)目制定為高層領(lǐng)導(dǎo)的重要項(xiàng)目,從上至下關(guān)注、執(zhí)行才能更有效導(dǎo)入CRM項(xiàng)目;
- 3、好的CRM實(shí)施團(tuán)隊(duì):CRM實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)CRM項(xiàng)目的走向有深遠(yuǎn)影響,好的CRM實(shí)施團(tuán)隊(duì)需要具備強(qiáng)專業(yè)度,強(qiáng)CRM產(chǎn)品;
- 4、不斷優(yōu)化CRM系統(tǒng):不要一蹴而就,對(duì)銷售反饋的問(wèn)題,要有評(píng)估,好的建議要采納,不斷優(yōu)化CRM系統(tǒng)
做到以上四點(diǎn),不怕銷售初期的反對(duì)。八駿CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的實(shí)施團(tuán)隊(duì),且產(chǎn)品給力,支持自定義開發(fā),滿足各類企業(yè)的真實(shí)需求。
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