優(yōu)秀的銷售人員會(huì)把80%的精力放在20%的意向客戶上，對(duì)于跟進(jìn)無果的客戶信息如何刪除?本文講解CRM中刪除客戶的注意事項(xiàng)：
一、刪除權(quán)限需要公司開放
不是每個(gè)人都能直接刪除客戶的，需要賦予刪除權(quán)限才可以做刪除操作，賦權(quán)操作有二步：
第一步：在用戶管理中查看用戶所賦予的角色
第二步：在角色中設(shè)置刪除權(quán)限
第一步：在用戶管理中查看用戶所賦予的角色
入口：管理設(shè)置--運(yùn)營(yíng)管理--用戶管理
步驟：
1、先從組織機(jī)構(gòu)中選擇部門;
2、從部門中找到想要賦予刪除權(quán)限的用戶;
3、從用戶中查看其被賦予的角色，然后再到角色中去設(shè)置;
如圖：
注意事項(xiàng)：一個(gè)用戶可能被賦予多個(gè)角色，要注意選擇的角色所對(duì)應(yīng)的用戶是否需要?jiǎng)h除權(quán)限
第二步：在角色中設(shè)置刪除權(quán)限
入口：管理設(shè)置--運(yùn)營(yíng)管理--角色管理
步驟：
1、通過角色組找到相應(yīng)的角色;
2、雙擊打開角色，在“功能”頁(yè)查找相應(yīng)的功能;
3、找到功能的刪除權(quán)限，勾上并點(diǎn)擊“應(yīng)用”，就可以了;
如圖：
注意事項(xiàng)：數(shù)據(jù)權(quán)限都可以在這里設(shè)置，不同的角色賦予不同的功能，切記不要混淆
總結(jié)：刪除權(quán)限由公司內(nèi)部決定應(yīng)該賦予誰，涉及到數(shù)據(jù)安全問題，應(yīng)該謹(jǐn)慎處理
二、如何刪除客戶
1、單個(gè)刪除
入口：合同管理--客戶管理--客戶信息
如圖：
注意事項(xiàng)：刪除時(shí)請(qǐng)先認(rèn)真查看是否是需要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)，避免誤刪數(shù)據(jù)
2、批量刪除
入口：合同管理--客戶管理--客戶信息
如圖：
注意事項(xiàng)：選勾多個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)要謹(jǐn)慎，避免錯(cuò)選導(dǎo)致誤刪的情況
總結(jié)：刪除客戶信息便于銷售人員更高效管理CRM庫(kù)，每家企業(yè)不同，八駿CRM支持靈活設(shè)置客戶刪除權(quán)限，防止人為惡意刪除數(shù)據(jù)。
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