CRM客戶服務(wù)管理
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從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
客戶服務(wù)管理
編輯：小八
更新時(shí)間：2024-06-14 15:57:01
其他熱門功能
分組群發(fā)短信功能銷售日報(bào)管理銷售合同管理客戶公海規(guī)則設(shè)置報(bào)價(jià)單管理CRM商機(jī)管理客戶信息列表銷售行動(dòng)管理競爭對手管理客戶信息表銷售管理桌面客戶服務(wù)管理客戶聯(lián)系人信息表如何快速找到我關(guān)注的客戶工作任務(wù)管理工單管理系統(tǒng)回款任務(wù)管理CRM客戶查重方法（如何避免撞單問題）
什么是客戶服務(wù)管理?
客戶服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)工作的總稱，其目標(biāo)是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。
八駿CRM輕盈版中涉及客戶服務(wù)管理：
1、可設(shè)定服務(wù)類型：實(shí)施服務(wù)、售后巡檢、售后投訴、售后維修等
2、設(shè)置不同服務(wù)類型的工作流，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)流轉(zhuǎn)
3、客戶服務(wù)智能提醒、狀態(tài)隨時(shí)可見
4、可拓展各類服務(wù)工單的統(tǒng)計(jì)分析
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