為什么要使用CRM軟件？

管理與客戶的關(guān)系意味著能夠通過不同的渠道獲得的——電子表格、電話、電子郵件、面對面的拜訪等，超越數(shù)據(jù)并理解往來背景。能夠以最小的努力立即訪問所有這些前后關(guān)聯(lián)的信息，這是一項艱巨的任務(wù)，尤其是當(dāng)它分散在不同的工具中時。使用CRM軟件可以集中一個平臺實現(xiàn)。

市場上有很多CRM工具，但只有少數(shù)可以被認(rèn)證為理想的CRM軟件。好用的CRM可以為企業(yè)：

• 銷售人員之間的撞單、搶單問題，客戶判重CRM來


• 人員流動帶走客戶資源，客戶交接難


• 獲客難，營銷成本居高不下，效果不佳


• 客戶轉(zhuǎn)化率低，缺乏規(guī)范化的銷售流程


• 跨部門協(xié)同能力弱，相互推諉，任務(wù)難追蹤


• 客戶滿意度不高，容易流失


• 數(shù)據(jù)利用率低，對市場、管理等欠分析

客戶關(guān)系管理軟件為什么選擇八駿

八駿客戶關(guān)系管理軟件方案PK標(biāo)準(zhǔn)CRM