CRM概念是什么
CRM即Customer Relationship Management,又稱客戶關(guān)系管理,CRM是一種以客戶為中心的概念,也是一種企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件,核心功能是對(duì)客戶、銷售進(jìn)行科學(xué)管理,解決銷售與客戶管理信息化的問(wèn)題
CRM即Customer Relationship Management,又稱客戶關(guān)系管理,CRM是一種以客戶為中心的概念,也是一種企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件,核心功能是對(duì)客戶、銷售進(jìn)行科學(xué)管理,解決銷售與客戶管理信息化的問(wèn)題
所謂CRM即Customer Relationship Management,又稱客戶關(guān)系管理,CRM是一種以客戶為中心的概念,也是一種企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件,核心功能是對(duì)客戶、銷售進(jìn)行科學(xué)管理,解決銷售與客戶管理信息化的問(wèn)題。了解CRM概念不妨從CRM的功能、CRM的解決方案、CRM的作用入手。
CRM即Customer Relationship Management,又稱客戶關(guān)系管理,CRM是一種以客戶為中心的概念,也是一種企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件,核心功能是對(duì)客戶、銷售進(jìn)行科學(xué)管理,解決銷售與客戶管理信息化的問(wèn)題
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