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適用于小型企業(yè)的最佳CRM軟件工具

發(fā)表日期:2020-07-28 17:55   文章編輯:桃子  

  經(jīng)營一家小企業(yè)絕非易事,需要鼓勵客戶忠誠度并尋找簡化方法,以便提高生產(chǎn)力。尋找完美的CRM匹配之路并非易事,而評估在您的企業(yè)中起著關(guān)鍵作用的技術(shù)可能會讓人不知所措。我們匯總了適用于小型企業(yè)的最佳CRM軟件列表,小型企業(yè)CRM可以幫助您:

CRM工具

  

  1.保持井井有條

  作為一家小型企業(yè),跟蹤所有與客戶相關(guān)的信息可能很麻煩。電子表格,便簽,隨機名片等,如果您仍在使用老式方法處理數(shù)據(jù),CRM將為您的業(yè)務(wù)帶來巨大變化。本質(zhì)上,CRM系統(tǒng)是用于存儲流入您企業(yè)的所有數(shù)據(jù)的存儲庫。潛在客戶概況,收入數(shù)字,會議記錄,有關(guān)營銷工作的指標,所有這些都井井有條并記錄整齊。無需再瀏覽電子表格選項卡或瀏覽物理文件堆棧。

  2.節(jié)省時間

  CRM軟件工具的優(yōu)點在于,它們可以支持您習慣于手動完成的許多工作,從而幫您騰出更多的精力來提高工作效率。工作流自動化可以應(yīng)用于市場,銷售或服務(wù)的任何階段。您可以將規(guī)則編程到系統(tǒng)中,而不是自己完成任務(wù),然后在適當?shù)臅r間觸發(fā)自動操作。

  營銷自動化和銷售自動化是兩個流行的用例。您可以設(shè)置電子郵件序列,以將新電子郵件自動發(fā)送給聯(lián)系人組或配置您的銷售流程,以便將銷售線索自動分配給銷售代表,并且某些操作會將交易移至管道的下一個階段。

  3.改善溝通

  銷售和市場部門之間的脫節(jié)是一場古老的戰(zhàn)斗。增加客戶服務(wù),事情會變得一團糟。即使您的公司中沒有定義團隊,您的協(xié)作過程也可能會有所改進。CRM通過為每個聯(lián)系人提供歷史信息來簡化流程,以便每個人都可以根據(jù)記錄進行操作。有些平臺甚至具有內(nèi)置的聊天工具,因此團隊可以在同一應(yīng)用程序中進行協(xié)作和工作。

  您還可以簡化圍繞外部通信的任務(wù)。例如,您可以通過電子郵件營銷工具運行多個營銷活動,并與社交媒體渠道集成,從而使您隨時了解受眾群體的話題。
 


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