最近延禧宮略刷爆女人圈，魏瓔珞草根出生，一路升級(jí)打怪直至中宮之位。企業(yè)如何像魏瓔珞一樣在激烈、殘酷的同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?這中間決不能忽略CRM客戶管理軟件為帶來的管理升級(jí)、綜合實(shí)力大增的變化，企業(yè)如何正確選擇CRM系統(tǒng)呢?小編匯總了以下攻略：
1、CRM的功能性
CRM功能的要求并不是越強(qiáng)大越全面越好。有些企業(yè)他僅僅需要管理客戶的信息、銷售行為、有靈活的權(quán)限管理和一定的數(shù)據(jù)分析能力即可，那小編就會(huì)推薦八駿專業(yè)版CRM，簡(jiǎn)單易操作的CRM系統(tǒng)。完整的公海池制度、客戶查重機(jī)制以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和權(quán)限管理，這些功能就夠了。
有些企業(yè)的核心需求不在售前而在售中和售后，如醫(yī)療器械行業(yè)、機(jī)械設(shè)備、企業(yè)服務(wù)行業(yè)等，他們的合同執(zhí)行在于合同簽訂后整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到產(chǎn)品、人工、費(fèi)用和項(xiàng)目流程等。他們就需要功能強(qiáng)大的CRM軟件，例如在BajunCRM中，包含了市場(chǎng)活動(dòng)、客戶、聯(lián)系人、項(xiàng)目、庫存管理、財(cái)務(wù)、訂單管理、文檔管理等不同的流程模塊，能夠讓員工在平臺(tái)上與個(gè)部門之間協(xié)同的工作，甚至打通對(duì)外的業(yè)務(wù)流程，如渠道可以直接下單、查看訂單狀態(tài)、提出服務(wù)申請(qǐng)等，流程化的高效工作模式能幫助企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、CRM的靈活性
CRM不僅僅是一套軟件還是企業(yè)先進(jìn)的管理理念。各行各業(yè)，各個(gè)企業(yè)都有自己的管理方式，落實(shí)到CRM軟件中，即要求CRM具有一定的靈活性。以字段、表單靈活設(shè)置為基礎(chǔ)，涉及到各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，各銷售方式的業(yè)務(wù)流程等，CRM需要靈活跟隨。
而企業(yè)在不斷發(fā)展，整個(gè)發(fā)展過程中權(quán)限的調(diào)整、流程的變更，CRM是否能夠滿足?像八駿CRM在這塊就預(yù)設(shè)了自定義開發(fā)平臺(tái)，完全滿足企業(yè)對(duì)字段、表單、流程、報(bào)表、模塊的個(gè)性化需求，不僅可以提供定制開發(fā)服務(wù)，還能讓企業(yè)自己有改變CRM的渠道。
3、CRM的安全性
CRM的安全性是企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時(shí)必須考慮的重要因素之一。對(duì)于企業(yè)而言，CRM系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)著客戶數(shù)據(jù)、內(nèi)部的銷售行為、渠道信息、訂單情況等，最怕CRM數(shù)據(jù)泄漏。有很多大企業(yè)甚至因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂而遲遲不愿意上CRM系統(tǒng)。
事實(shí)上國內(nèi)外平臺(tái)數(shù)據(jù)泄漏事件大多都是人為造成的，如何減少外部泄漏數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，杜絕內(nèi)部泄漏的可能?八駿科技提出私有化部署方案，企業(yè)可以將CRM軟件及數(shù)據(jù)庫部署在內(nèi)部服務(wù)器或私有云上，杜絕CRM軟件供應(yīng)商與數(shù)據(jù)的接觸，避免了從外部泄露數(shù)據(jù)的可能;同時(shí)，八駿CRM軟件8大防護(hù)體系，權(quán)限管理讓數(shù)據(jù)有“歸屬”，登入事件實(shí)時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控。
（八駿CRM軟件8大防護(hù)體系）
4、CRM的價(jià)格
當(dāng)然CRM的價(jià)格也是企業(yè)選擇時(shí)重要參考因素。對(duì)小微企業(yè)只需要20~30個(gè)帳號(hào)，但每年支付2、3萬也是不小的開支;而對(duì)于中大型公司，每個(gè)帳號(hào)1000~2000的費(fèi)用乘上使用人數(shù)，那也是一大筆開支。八駿科技針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)推出不同方案，私有化部署費(fèi)用調(diào)整到合理范圍，一次付費(fèi)，終身使用。
綜上，企業(yè)選擇功能相匹配且具有一定靈活性的CRM系統(tǒng)是最適合的，這款CRM如果能夠私有化部署，數(shù)據(jù)由企業(yè)自己管理，且價(jià)格不貴，這才是能落實(shí)到實(shí)處的CRM選型攻略!
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