說(shuō)到投資總是令人興奮的，大家總是希望能夠投入不多，收獲更多，這是一個(gè)投資回報(bào)率的問(wèn)題。像你做的任何其他投資一樣，尋找CRM系統(tǒng)也是在為自己的企業(yè)投資一種工具。
如果我告訴你，如果把正確選擇CRM系統(tǒng)比為一項(xiàng)投資，這個(gè)投資回報(bào)率是771%，你一定會(huì)表示懷疑。但有趣的事實(shí)：它是真實(shí)的。
有國(guó)外組織做過(guò)這方面研究，771%是企業(yè)從投資CRM獲得的投資回報(bào)率。企業(yè)每花費(fèi)的每一元，CRM以8.71元的價(jià)格回報(bào)企業(yè)。這個(gè)數(shù)字解釋了為什么無(wú)論何種規(guī)模，不同行業(yè)和目標(biāo)受眾的企業(yè)，都想要用CRM。
但不得不說(shuō)每個(gè)CRM都有望幫助你完成更多交易并管理與客戶的關(guān)系，但沒(méi)有兩個(gè)CRM是相同的。跟企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、銷(xiāo)售模式一樣，企業(yè)有獨(dú)特的CRM需求，管理這些需求的CRM也是如此。
也許你的企業(yè)正在從Excel切換成CRM，這可能是你有史以來(lái)的第一個(gè)銷(xiāo)售工具，你希望它簡(jiǎn)單好用;可能你們公司已經(jīng)有較豐富的信息化經(jīng)驗(yàn)，對(duì)CRM需求較深，希望它功能強(qiáng)大更靈活……
有了所有這些不一樣的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)選擇CRM的“終點(diǎn)”就不同。如果你問(wèn)哪家CRM系統(tǒng)比較好?國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)排行榜?其實(shí)你不一定能得到你的答案。對(duì)于小微企業(yè)很好用的工具，中大型企業(yè)完全用不起來(lái);B2B領(lǐng)域最優(yōu)秀的CRM，B2C公司用著摸不著頭腦。
因此，集合6年CRM的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們決定帶頭創(chuàng)建一個(gè)備忘單，這樣我們就可以與你分享，并幫助其他人簡(jiǎn)化他們的CRM的選型工作。以下11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)快速選擇CRM：
- 易于安裝和使用
- 在一個(gè)平臺(tái)里管理您的業(yè)務(wù)
- 包容你業(yè)務(wù)場(chǎng)景的每個(gè)環(huán)節(jié)
- 記錄并分析客戶的行為
- 自動(dòng)執(zhí)行定時(shí)任務(wù)
- 快速準(zhǔn)確地生成報(bào)告
- 在移動(dòng)端的應(yīng)用
- 保留自定義功能
- 與企業(yè)的其他應(yīng)用程序集成
- 來(lái)自同行的支持
- 適合的價(jià)格
這11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)從企業(yè)真實(shí)情況出發(fā)，你不需要對(duì)軟件特別懂，但是參考這11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你的選擇錯(cuò)不了!如果你想正式了解CRM系統(tǒng)又無(wú)從入手，請(qǐng)聯(lián)系我們，告訴我們你的標(biāo)準(zhǔn)，我們給您開(kāi)通對(duì)應(yīng)版本，讓你的試用更有效率。
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