CRM系統(tǒng)的試用環(huán)節(jié)是為了避免CRM系統(tǒng)選型采坑，這種方式簡單粗暴和直接，所以是大部分企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)的時候都會首選考慮。但君不見想上CRM系統(tǒng)的企業(yè)很多，但在試用環(huán)節(jié)就敗下陣的不少。
為什么CRM試用會讓企業(yè)CRM選型陷入兩難，具體來看有以下情況：
王老板在茫茫網(wǎng)絡(luò)中終于找到合心意的CRM，于是要來體驗賬號發(fā)給銷售和中層人員試用。但銷售人員拋出了一系列的問題，頁面不好看、功能太復(fù)雜，操作太難了，總之不太好用。這時候，是應(yīng)該換一款CRM還是堅持老板的意見?
有部分企業(yè)管理人員聲稱：“員工覺得好就用!”往往這樣的企業(yè)不是真心想要上CRM系統(tǒng)的企業(yè)，很少有員工是打心底想投入時間精力去學(xué)習(xí)一個新東西來約束自己的。
純“試著玩”的企業(yè)也不少，喊信息化口號，最后看看員工也不大愿意用，浪費那個錢干嘛。現(xiàn)在的管理方式還挺好的，索性過兩年再考慮CRM系統(tǒng)。試想公司要做什么決策，會聽一線員工的意向嗎?俗話說“屁股決定腦袋”，一點都不假。
很多企業(yè)尤其傳統(tǒng)行業(yè)，員工年齡偏大，很多員工連QQ都不怎么玩，讓他們學(xué)一套軟件，確實是為難員工了。但企業(yè)要陪著員工慢慢變老嗎?那也太中國式浪漫了!
十幾年前，阿里就從國外請了專業(yè)的軟件團隊，常駐公司，根據(jù)實際使用過程中的需求調(diào)整CRM系統(tǒng)。阿里銷售團隊的很多高壓線都是根據(jù)CRM系統(tǒng)規(guī)則來定的，比如虛假拜訪。每一個入職銷售都必須學(xué)習(xí)CRM系統(tǒng)，同時還要學(xué)習(xí)使用規(guī)范，所謂的高壓線!現(xiàn)在很多公司都知道大數(shù)據(jù)的價值，但人家十幾年前就穩(wěn)扎穩(wěn)打在做基礎(chǔ)工作了。
要上CRM系統(tǒng)的核心目的還是想通過管理來解放生產(chǎn)力，提高團隊效率提升業(yè)績，以及降低成本，這是領(lǐng)導(dǎo)層會考慮，但執(zhí)行層并不樂意的事。如果公司正在打算上CRM系統(tǒng)，不要讓試用成為這個項目的終結(jié)者。如何試用CRM系統(tǒng)才有效?看下一篇吧！如果您想真實的體驗CRM帶來的好處，識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統(tǒng)吧!
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