最近公司行政老是跟我抱怨,有的知名大公司,一天分別有五六個人打電話來推銷,煩不勝煩,這么大的公司難道沒有用系統(tǒng)查重?
實際上,消費者對主動銷售本身,都會有一些抵觸情緒,但是話術得當,這樣的反感會減少,甚至會提升企業(yè)在消費者心中的認知度和認可度,但是如果同一企業(yè),在短時間內(nèi),頻繁的對消費者進行電話、短信騷擾,并且是在消費者拒絕過的前提下,會讓人容易產(chǎn)生十分嚴重的反感情緒。
就拿電話銷售來說,大多數(shù)企業(yè)都有,在網(wǎng)絡上尋找資源,電話詢訪,目標客戶比較明確,10個銷售人員可能找到的資源會有很多相同的。這樣的環(huán)境下,一個消費者接到同一公司的不同人員的“轟炸”也就不稀奇。也許有的老板會覺得,這樣挺好的,消費者一定對我們公司印象深刻,雞湯里教育我們的,做銷售么,只要你不停的打電話,多打電話,一個客戶跟進十幾次,肯定會有簽單的,但是這個年代,已經(jīng)不復從前粗獷式的營銷方式。這是一個多競爭的時代,消費者不會因為你纏著他消費才去消費,引導式消費遠大于強塞式消費。這樣的頻繁的電話轟炸給人的感覺就是,這個公司內(nèi)部管理混亂,銷售員搶單。
業(yè)務員電話重復?
銷售撞單?
人員流動帶走客戶資源?
這些問題如何解決?
當企業(yè)發(fā)生上述問題的時候,就代表傳統(tǒng)的管理方式無法滿足現(xiàn)有的業(yè)務量的增長,需要引進CRM這類的管理系統(tǒng)了。
CRM可以針對電話客戶的姓名、聯(lián)系方式等進行查重,如果該客戶已經(jīng)被其他業(yè)務員收錄,可以不用再進行電話了,提高工作效率,防止業(yè)務員之間的撞單。
再者,某業(yè)務員如果離職,其名下的線索、客戶資源,可以進行再分配,每個客戶的拜訪記錄都記錄在案,方便新同事進行跟進。
每月可產(chǎn)生業(yè)務員銷售業(yè)績報表,領導查看工作成果簡潔明了。
……
功能不勝枚舉,管理業(yè)務員,可以這樣高效,讓銷售人員能看到系統(tǒng)帶來的好處,管理自然水到渠成。
八駿作為杭州本地服務商,杭州城區(qū)提供上門演示和服務支持,了解企業(yè)實際需求,提供針對行業(yè)的軟件版本,還可以根據(jù)公司個性化的流程進行定制開發(fā),保證軟件能夠落地使用。
CRM系統(tǒng) 演示請聯(lián)系 0571-88316562
更多資訊請關注八駿科技公眾號
▼
本文來自于八駿科技 http://www.bizopure.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商,歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇:分析CRM易用性的細節(jié) 標簽:移動crm系統(tǒng) CRM 什么是CRM 免費CRM 百會CRM 愛客crm 下一篇:一套crm系統(tǒng)大概多少錢?