一、目的偏離
初期上CRM系統(tǒng)的目的單純是管理銷售人員軌跡，以定位考勤、軌跡跟蹤這兩個(gè)功能點(diǎn)為例，它將CRM變成了銷售的監(jiān)督工具，反而激起了銷售人員的極大反感。一旦使用者抵制軟件，不斷的找軟件“麻煩”，執(zhí)行下去就非常困難了。
二、系統(tǒng)不符合實(shí)際所需
尤其是Saas CRM，盡管Saas模式門款低，企業(yè)維護(hù)成本為O，但現(xiàn)階段SaasCRM暴露出來的問題非常明顯：數(shù)據(jù)泄露、功能簡(jiǎn)單、靈活性差無法滿足企業(yè)實(shí)際所需等，這是導(dǎo)致CRM在企業(yè)內(nèi)無法執(zhí)行的真正原因。試想CRM系統(tǒng)不但沒有給企業(yè)解決問題，還增加了工作量，確實(shí)是得不償失！
三、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)
CRM系統(tǒng)作為管理軟件它也是一套管理理念，一套完整的操作手冊(cè)、視頻有多少人會(huì)去看？系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和指導(dǎo)是非常重要的，但目前很多CRM代理商是無法提供專業(yè)性服務(wù)的。
盡管CRM系統(tǒng)擁有巨大市場(chǎng)，只要有客戶、有銷售團(tuán)隊(duì)就需要它，但目前CRM行業(yè)還有很多提升空間。如何滿足企業(yè)個(gè)性化需求是所有SaasCRM廠商面臨的最大的難題。正因無法滿足個(gè)性化需求，銷售易在2017年年初嘗試提出要做Paas平臺(tái)，我們拭目以待吧！或者為了企業(yè)的數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用的靈活性，你也可以選擇私有云CRM，獨(dú)立部署，安全性和功能實(shí)用性方面更能滿足企業(yè)需求！
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