公司規(guī)定銷售人員都需要提交銷售日報，但對銷售經(jīng)理而言，他們常常擔(dān)心以下三個問題：
銷售報告的內(nèi)容因銷售人員而異
難以理解報告的內(nèi)容，并且銷售處不可見
銷售過程(例如過去的進(jìn)度)無法回顧，也無法指示
對于經(jīng)理來說，銷售周日報的最大問題可能是他們看不完。造成這種情況的主要原因是某些銷售人員喜歡長篇大論、或者只寫感受，例如，如果顯示“我今天去了XX公司，感覺很好……”，那么您什么時候可以收到訂單?下次約會怎么樣?另外，如果您說“公司因價格損失”，您得到了多少報價?...難以掌握報告的內(nèi)容，并且看不到作為銷售關(guān)鍵的項目的準(zhǔn)確性。
此外，如果您無法回顧銷售流程，則很難給出具體的指導(dǎo)。結(jié)果，以書面形式撰寫銷售報告的銷售人員和以書面形式閱讀并給出指示的經(jīng)理既費(fèi)時又困難，工作效率很低。
那我該怎么辦?
一種解決方案是使經(jīng)理想要知道的信息成為非文本信息類型的選擇。這種方案可以在減少銷售人員負(fù)擔(dān)的同時獲得想要的信息，從而使分析變得更加容易。但是，通過Excel或電子郵件很難做到這一點(diǎn)，有針對性的解決方案是使用專業(yè)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。如八駿CRM，它涵蓋了銷售日報、周報、月報功能。
一方面，銷售人員在提交的時候，一鍵生成，獲取當(dāng)日開發(fā)的客戶數(shù)量、拜訪數(shù)量、訂單數(shù)量等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時將客戶跟進(jìn)信息等內(nèi)容匯總，稍加編輯就能提交；
另一方面，經(jīng)理收到日報提醒后，可以直接進(jìn)入CRM查看該日報的數(shù)據(jù)簡報，對關(guān)注的客戶信息可以直接點(diǎn)擊查看詳情，了解歷史進(jìn)度。
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