銷售作為一個(gè)門檻相對(duì)較低的職業(yè),是很多剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人會(huì)考慮的擇業(yè)方向。然而在成為“銷售大神”之前,銷售人員會(huì)經(jīng)歷重重困難,能否成為“銷售大神”,銷售新人更應(yīng)該學(xué)會(huì)借助企業(yè)客戶管理系統(tǒng)CRM,快速尋求意向客戶。
一、CRM更有效全面管理客戶資料
不論是B2B還是B2C,銷售人員借助CRM系統(tǒng)可以全面管理客戶信息:基礎(chǔ)資料、聯(lián)系方式、跟進(jìn)記錄、合作記錄、售后記錄等,以充分了解客戶畫像。八駿CRM通過字段、流程的自定義,更易理解和統(tǒng)計(jì)。
二、CRM能協(xié)助銷售管理銷售過程
通過CRM系統(tǒng),把所有的銷售環(huán)節(jié)有序地銜接起來,所有與銷售有關(guān)的信息都可以存儲(chǔ)在共享數(shù)據(jù)庫中,包括產(chǎn)品、價(jià)格、與客戶溝通的內(nèi)容以及財(cái)務(wù)信息等,讓各個(gè)部門之間都能了解整個(gè)銷售過程,建立一條以客戶為中心的工作流,及時(shí)捕捉客戶的個(gè)性化需求,快速促成訂單的達(dá)成。利用公海池,銷售人員也能夠隨時(shí)隨地獲取客戶的全部資料及公司的最新信息,做到有序管理,系統(tǒng)地掌控銷售路線,提高簽單的成功率。
三、CRM能幫助銷售找到自身問題
八駿CRM系統(tǒng)提供的可定制報(bào)表,幫助銷售人員通過數(shù)據(jù)分析,了解自身不足,吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)TOP的長處,取長補(bǔ)短,提升銷售能力提高業(yè)績。
四、CRM能提高客戶滿意度增加轉(zhuǎn)介紹
八駿CRM能夠?qū)Ψ⻊?wù)/售后流程標(biāo)準(zhǔn)化,自動(dòng)化,更快捷的為客戶提供所需服務(wù),提高客戶的體驗(yàn),加強(qiáng)客戶與銷售/企業(yè)的互動(dòng)。哪怕銷售新人,也能夠像老員工一樣干練,專業(yè)。解決客戶訴求,增加客戶轉(zhuǎn)介紹率及續(xù)簽率。
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選擇合適的軟件,是最好節(jié)約企業(yè)成本和時(shí)間的方式。我們相信,用的起來的CRM,才有價(jià)值。
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