每位銷(xiāo)售經(jīng)理都渴望擁有充滿活力、“作戰(zhàn)”能力超強(qiáng)的完美銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，既能積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，且保留團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。但是我們要如何打造一個(gè)有趣，有效，高轉(zhuǎn)化率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呢?
首先，什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)才是最佳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)他們兩個(gè)共同特點(diǎn)：
- 好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有一套刺激競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售制度，擁有可執(zhí)行的問(wèn)責(zé)制度;
- 企業(yè)愿意為銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì);
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在快節(jié)奏的環(huán)境中才能茁壯成長(zhǎng)，而友好的競(jìng)爭(zhēng)可以推動(dòng)高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不斷達(dá)到新的水平。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中需要培養(yǎng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，這會(huì)是銷(xiāo)售人員努力的一種動(dòng)力，對(duì)有要性的銷(xiāo)售人員而言會(huì)是一種很強(qiáng)的刺激，產(chǎn)生積極影響。那么，如何培養(yǎng)銷(xiāo)售人員之間健康的競(jìng)爭(zhēng)呢?
1.建立健康的銷(xiāo)售制度
銷(xiāo)售人員天生具有高競(jìng)爭(zhēng)力，一旦控制不好就會(huì)出現(xiàn)惡意撞單、惡意搶單的現(xiàn)象。在八駿CRM系統(tǒng)中執(zhí)行者一套完善的銷(xiāo)售管理制度：客戶(hù)查重+公海池制度，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。使用八駿CRM能明晰客戶(hù)所有權(quán)，重復(fù)的客戶(hù)將不允許被錄入系統(tǒng)，而公司需要強(qiáng)調(diào)被“保護(hù)”在自己CRM庫(kù)中的客戶(hù)簽單才能計(jì)算業(yè)績(jī);
于此同時(shí)，每個(gè)銷(xiāo)售人員的CRM庫(kù)中所能保護(hù)的客戶(hù)數(shù)有數(shù)量限定。這樣能確保銷(xiāo)售人員重視自己CRM庫(kù)中的每一個(gè)客戶(hù)名額;
加上八駿CRM中的公海制度，未受重視，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或未出單的客戶(hù)將自動(dòng)被開(kāi)放到公海池中。
通過(guò)這兩個(gè)銷(xiāo)售制度，讓企業(yè)的客戶(hù)資源被充分利用，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)保持活力。
2.創(chuàng)建銷(xiāo)售競(jìng)賽
這是一種簡(jiǎn)單但有效的激勵(lì)策略，通過(guò)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)，允許銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)給定的KPI競(jìng)爭(zhēng)。
首先需要設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售目標(biāo)一定是基于銷(xiāo)售過(guò)程的數(shù)據(jù)化可統(tǒng)計(jì)的目標(biāo)，比如客戶(hù)開(kāi)發(fā)量、簽單數(shù)量、收款金額、續(xù)簽數(shù)量等。在既定的時(shí)間內(nèi)完成的更多銷(xiāo)售工作帶來(lái)的好的結(jié)果將被給與獎(jiǎng)勵(lì)。
雖然銷(xiāo)售人員無(wú)法控制結(jié)果，但如果設(shè)定合理的競(jìng)賽指標(biāo)，銷(xiāo)售人員在比賽過(guò)程中就可以足一扎實(shí)銷(xiāo)售工作，其結(jié)果一定會(huì)更好。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)去表明企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員額外努力和結(jié)果的贊賞。這些被鼓勵(lì)的銷(xiāo)售目標(biāo)就是企業(yè)引導(dǎo)銷(xiāo)售人員按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)設(shè)置的銷(xiāo)售流程來(lái)更好完成銷(xiāo)售工作的最好引導(dǎo)方式。
如果是您的企業(yè)擁有眾多區(qū)域，您可以將每個(gè)區(qū)域分成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中的銷(xiāo)售人員或單元小組在微型“淘汰賽”中相互競(jìng)爭(zhēng)。隨著銷(xiāo)售競(jìng)賽的進(jìn)行，最終來(lái)自不同區(qū)域的銷(xiāo)售人員最終將爭(zhēng)奪全國(guó)銷(xiāo)售大獎(jiǎng)。這也有助于將您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)聚集在一起，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。
3.創(chuàng)建銷(xiāo)售排行榜
銷(xiāo)售排行榜是將友好競(jìng)爭(zhēng)引入銷(xiāo)售部門(mén)的簡(jiǎn)單方法。
如果您正在閱讀本文并擁有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，那么您可以打造一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行榜。如：新客戶(hù)數(shù)量前三排名、訂單數(shù)量前三排名、收款數(shù)量前三排名等，這些銷(xiāo)售排行榜可以通過(guò)八駿CRM系統(tǒng)中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，并實(shí)時(shí)顯示。簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)儀表盤(pán)能讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員充滿火力。
通過(guò)以上三種方式，您可以將自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造成真正有競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力且公平公正的健康團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，CRM系統(tǒng)是其中不可或缺的銷(xiāo)售工具，它確保了銷(xiāo)售制度的可執(zhí)行性和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的便捷性、實(shí)時(shí)性。想要打造一支超強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，快來(lái)嘗試八駿CRM系統(tǒng)吧！
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