企業(yè)面向客戶銷售產(chǎn)品的過程中必然會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行建檔,即客戶檔案信息。對(duì)于每個(gè)客戶檔案信息表的匯總管理是非?简(yàn)團(tuán)隊(duì)的管理能力的。一旦企業(yè)銷售業(yè)務(wù)擴(kuò)大、銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)增加、客戶數(shù)量增加,無論是紙質(zhì)化的客戶檔案本,還是EXCEL表格,都會(huì)非常積累。而CRM作為客戶檔案系統(tǒng)的優(yōu)勢非常明顯:
一、查詢方便,速度快
尤其是數(shù)據(jù)量大的時(shí)候,CRM的查詢速度是表格表單等無法企及的;且在八駿CRM系統(tǒng)中支持全字段的快速檢索、多條件查詢,查找一條數(shù)據(jù)非常方便。
二、無時(shí)間、地域要求,隨時(shí)能使用
使用CRM,不需要專員在電腦前操作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都可以隨時(shí)掏出CRM軟件,進(jìn)行客戶的增刪改查。
三、數(shù)據(jù)更安全,不會(huì)丟失
CRM作為企業(yè)應(yīng)用程序,對(duì)數(shù)據(jù)安全方面更有把握。像八駿CRM系統(tǒng),可以自動(dòng)定時(shí)備份,就像保險(xiǎn)柜,鎖住企業(yè)的所有客戶關(guān)系數(shù)據(jù)。
四、權(quán)限管理靈活
權(quán)限管理是信息化軟件擅長的地方,不管是客戶查重、報(bào)備都游刃有余。八駿CRM支持同級(jí)相互不能查看,上級(jí)可以查看下級(jí),同時(shí),對(duì)于特殊要求如客戶共享,我們也支持!我們的數(shù)據(jù)權(quán)限是字段級(jí)的哦。
五、關(guān)聯(lián)子表:市場活動(dòng)、項(xiàng)目、報(bào)價(jià)、訂單、合同等
對(duì)企業(yè)來說,能夠了解客戶的來源、狀態(tài)、歷史記錄等資料是非常有意義的,像八駿CRM系統(tǒng)是專業(yè)的在線CRM,可以報(bào)備客戶、商機(jī)、項(xiàng)目……支持全局搜索、客戶查重等。
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